美发店学徒应该这样规划学习_让你少走几年弯路(顧客技術學習)
大家好,我是秋文店长,一位在厦门开发型工作室并兼顾学徒系统培训的美发人。
这个文章有点长,我分四个阶段给你们分享完!
耐心看完,你一定会消除现在的迷茫!
话不多说。直接进入主题!
首先,既然是规划学习,那么一定要清楚,你需要学什么?要学哪些东西?你们觉得一名合格的发型师需要具备什么?做美发是为了什么,别谈什么梦想什么这个那个的!
这就是一份工作,通俗点说我们最后就是为了挣钱!
所以你需要学会在这个行业能让你挣到钱的本事,这个本事肯定不只是技术!
我先帮你们把大的框架构思出来,再慢慢帮你们细致解剖!
这六大项目,如果你都能做的好,一个月收入低于2万,我帮你补上!
为什么技术放在第一位,经营管理放在第二位!
因为「技术就是根,经营管理是本」
不用去纠结这六个项目,哪个最重要,没有哪个最重要,只有你想要成为什么样的美发人,也许你用不上,但你一定要会,它会决定你得高度!
假如,今天你技术很厉害。其他不懂,那你就是一个厉害的打工者!
如果这个时候再加入一个拓客,那你的生客,会比别人更多!
接下来,我帮你们把这六个项目解剖的透透的,内容会比较长,请耐心看完!
1⃣️:技术
技术都有哪些?洗吹/剪发/吹风造型/烫发/染发/拉直/接发/电棒造型/,大致是这些,还有什么蛋白矫正,巴西焗油,这种就归位「拉」这个项目,为什么?因为原理相同,只要你真的会了拉直的原理,那么蛋白矫正,巴西焗油这些项目,只要告诉你流程,你就可以做好!
技术方面的学习,我就给你们一个忠告,把基础系统的培训好,把最根本的东西弄懂了,其他那些更高级的,难度更高的。都是由基础去演变。而基础也是最难学的,需要有人辅导,别盲目琢磨研究,当你的基础够扎实,那些你都能明白。也可以试着去模仿个大概,哪怕你去学习那些,也会比别人吸收的更好!
学习基础,一定要系统化的去学习,不要碎片化的去学习,什么是碎片化?比如一个染色,今天这个发型师告诉你一点知识。明天你网上查一点知识,后天你自己琢磨一点!
到头来你会发现,你什么都会一点,但实际你什么都不会!
千万不要自己去研究技术!
因为研究技术,一定是建议在基础扎实的前提下,基础扎实的情况下你可以研究出很多自己的技术风格!
否则不仅浪费你时间,你得收获也会很少很少,最后怀疑人生,最后觉得干这行太难了,然后改行!
改行也一样,改了行,做别的行业也需要学习!
不是吗?底层逻辑是一样的!
技术是根,是你打天下的根本,没有技术,你脑子再好也没用!
你服务再好,再会做人,也没用,因为顾客找我们,最终厚底还是需要发型上的结果!
2⃣️:服务卫生意识
为什么我会把这个放在第二位,因为这个是跟你技术配合的。它可以让你的技术更具价值!
很多人可能会觉得,服务,不就是对顾客态度一点什么的!
你们要这么理解也可以。,但这种理解我觉得太表面了,凡事都有个高低,既然有个高低,那一定有一定的门道在里面!
什么是服务意识?服务一定不是舔顾客,一定不是低三下四,服务意识,是一种情商,让顾客舒服,这才叫好的服务意识,你要做到跟顾客相互尊重,你们是一个合作关系,而不是顾客觉得自己是来花钱的,他就是上帝,否则你在顾客面前就是跟狗一样,顾客从心底不仅不会很开心,甚至还会看不起你,甚至会很不舒服,觉得你让他很别扭!
这不仅对你们往后的相处没有任何好处,你也基本不用想从这位顾客身上做到高的客单价,你在他眼里就是个剃头的,不是一个帮他解决头发问题的发型设计师!
面对顾客,我得建议是什么?「给足所我就顾客尊重,对女顾客,多一些赞美,对男顾客,多一些认可!
」自己一定要给自己编辑一套,做顾客,从头到尾的标准化流程!
我分享一个,我给顾客服务完,必定会说的一句话「回去以后,有任何问题,随时可以找我,我们有做免费售后服务的,」
就拿我自己例子来说,我是说做工作室的,我经常在朋友圈发,本人不欢迎上帝。为什么?虽然你是来花钱的没错。但我没有白收你钱,你付出金钱,我付出劳动力与专业,你获得漂亮,我获得收益,合情合理,合作关系。你要让顾客有这种意识,这样你做顾客做的才舒服,也更容易做高客单价!
但这也有个前提,一定要把顾客的发型解决好,如果没有这个。那你得一切表现都是浮云,没有任何意义!
当你技术不够自信的时候,该低头先先低头把!
我在这边给你们的是一个思维逻辑,你们可以根据自己的情况去定。但最终一定要做成我说的这样。
这方面说简单的简单,说复杂也复杂,一定要花一定的心思在这方面,你得业绩一定会得到附加!
有什么不懂的可以跟我沟通交流,我可以尽可能的去帮助你们!
还有其他四个方面,等下期再跟你们分享,不然太长了,希望你们可以用心。重复。去读这个帖子。有任何疑问欢迎交流!