复工开诊啦！广州医美机构就诊、治疗、手术流程有变化(復工機構就診)

广州美莱的预检员在登记来访者资料。

广州紫馨在为来访者做预检。

广州华美入口预检台。

广州海峡预检员为客人鞋底做消杀。

想做医美项目的求美者终于等到了!新快报获悉,广州的医疗美容机构日前陆续复工开诊。
据了解,由于天河区医美机构比较集中,属于较早复工的区。
走访了广州华美医疗美容(以下简称广州华美)、广州美莱医疗美容(以下简称广州美莱)、广州海峡医疗美容(以下简称广州海峡)和广州紫馨医疗美容(以下简称广州紫馨)四家已经复工的医美机构,实地了解开诊情况和防控措施。

新快报 梁瑜

减少到院,推线上咨询和预约错峰就诊

多家医美机构都表示,非必要不用顾客到院,以减少交叉感染几率。
了解到,为了减少客人到院,这几家医美机构想了很多办法。

首先是推出线上咨询。
这四家医美机构都表示,将以往面对面的咨询都转为线上咨询,通过微信、电话或第三方平台完成,有面诊需求的再预约到院。

其次是预约就诊。
广州华美、美莱、海峡、紫馨都表示,目前通过微信、电话或第三方平台实现预约就诊。
遇到直接来院的,就要加强预检后的第二关,询问来院目的,并做好医护防护措施。

“目前来院就诊的,超过九成是预约的。
”广州华美医务科负责人王艳梅称,“预约可以优化流程,缩短就诊人在院内的停留时间。
”她称,华美3月初复工,初期严格控制就诊人数,随着疫情缓解再逐步增加每日接诊名额。
“目前占比最大的还是复诊客人。
”

广州紫馨护理部主任王佳则向出示了手机里的一张电子表格。
“目前紫馨的顾客来院都是预约的,我们前一天下午会汇总好第二天的预约时间表,分流接待。
”

还有线上专家直播问诊。
广州美莱表示,2月初便开始在天猫、新氧、一直播等直播平台进行线上专家直播问诊。

先预检,测体温、填流行病学史是必须

2月23日,广东省新冠肺炎防控指挥办医疗救治组发布粤卫医函[2002]42号文,要求广东省包括医美机构在内的医疗机构要贯彻执行《广东省医疗机构恢复日常诊疗服务防控新冠肺炎工作指引》(以下简称《指引》)。

《指引》提到,要把好进入医院关口,所有进入医院的患者(包括预约挂号的患者)均经过预检分诊后方可进入诊区。

3月18日上午9时许,首先来到广州华美,大厅已有一两位候诊客人。
广州华美的预检台设于门内,台前右侧立有“请戴口罩配合监测体温”的牌子。
一位护士戴着口罩在这里负责预检。
来院人员需要填写流行病学史问卷,并需要扫码查14天行程,然后随身携带表格、交给医生。
预检完后,还要到前台发布,说明是否预约、来访目的等,全部完成后,才能进入候诊区候诊。

接着在上午11时许来到广州紫馨。
预检员几乎全副武装,要求填写预检筛查表、扫码看通信大数据行程卡,显示在广州连续居住时长。
预检完成后,预检员让将姓名、体温等资料填写在“绿色通行臂贴”上,并贴在手臂外侧。
留意到,预检台上还有两个盒子,分别装着一次性帽子和一次性医用外科口罩,以方便需要的客人取用。

3月18日下午3时许,在广州海峡看到,医院预检台设于门内右手边,有两位预检员,一位主要负责量体温和表格填写,另一位则负责让来访者使用医用免洗消毒凝胶洗手,以及在鞋底喷上酒精消毒。
每一位进门的来访者,都会被问及来访目的。
“前天才有个陪朋友复诊的女孩,因为不肯登记资料,我们只能给她一张凳子坐在门外。
她也很坚持,就在门外等了朋友1个多小时。
”

3月19日下午3时许,来到广州美莱,只见正门外左右开弓地各设一张预检台,配备两位预检员。
据介绍,这是为免等候客人过多造成的人员密集。
过了第一道预检台后进入大门,又有一个分诊台,工作人员负责核对手中填写的流行病问卷和承诺书,并问来院目的,最后为在手臂外侧贴上安心贴。
“这是为了直观地证明您已经完成了预检。
”

其实,各家医美机构的体温预检从停车场入口就开始了,体温正常才允许开车进入停车场。

治疗、手术均须提前做新冠病毒核酸检测

《指引》规定普通门诊要严格执行“一人一诊一室”,四家医美机构都能做到。

广州华美王艳梅表示,华美设有多间诊室,基本可以满足“一人一诊一室”。
面诊时,陪伴者要在候诊区等候。

广州海峡专门根据《指引》写了一份《安心塑美指南》,其中对专家面诊过程做了相关规定:先是流水洗手,然后取下口罩、进行手消,再进行医生体温登记,待面诊完成后,先佩戴口罩,再次进行手消。

目前整容手术是否能正常开展?了解到,大多数医美机构将全麻大手术延后恢复,且治疗、术前必须先做新冠病毒核酸检测和血常规。

广州华美王艳梅告诉,考虑到安全风险,医院目前对全麻大手术有所限制。
而广州美莱对各科室每天的治疗和手术接待量做了明文规定,如复工初始阶段整形科可开展眼部、鼻部、胸部、吸脂(小部位)、脂肪填充手术,每天接待量为25台,大面积吸脂手术最近才恢复开展。

广州美莱院长蒙喜永告诉,遇到客人不明原因地突然体温升高,必须专家会诊,即便体温恢复也要将手术时间延后。

王艳梅还告诉,无论治疗、手术大小都要先做新冠病毒核酸检测,即便是点一颗痣,这都是根据《指引》要求来执行的。

据了解,目前各医美机构治疗前做的核酸检测,均由顾客自费,送往专业的第三方检测机构检测,需要半天到一天出结果,费用为230-280元。

院内公共环境加大消毒频次

“整个假期我们都在进行线上视频会议,制定疫情防控各种方案,成立防控小组架构,进行人员培训。
”广州华美王艳梅称。

《指引》要求,医疗机构门急诊和普通科室应加强日常的清洁、消毒工作并增加消毒频次。
广州美莱表示,每天上午和下午都会用含氯消毒液对全院走廊、大厅等公共区域和办公区进行喷洒、擦拭、拖地消毒并登记。

王艳梅告诉:“我们公共环境如走廊、电梯等都是2小时消毒一次。
”在广州紫馨看到,每台电梯门外都备用一支手消毒凝胶,电梯内画出站位“九宫格”。

医务人员连续居穗14天才复工

在强化医务人员管理方面。
广州美莱蒙喜永称:“外地回来广州的员工都要连续在广州14天后才能复工,就算佛山回来也是一样。
”。

“我们对复工前和复工后的防控管理要求都列得很清楚,包括员工上班离开家前、上班途中、抵达医院、乘坐电梯、进入办公室,以及下班离开医院、回家途中、进入家门都做了细致要求。
”蒙喜永拿出一本A4纸打印25页的《广州美莱医疗美容复工防控实用手册》。
他称,这是医院在《指引》基础上结合实际情况汇编的一本细致入微的实用指南。
“规定得越具体细致,越不容易出错。
”

Tips

医美机构复工初期医美就诊须知

一、未完全恢复全部治疗和手术。
考虑到安全问题,医美机构的口腔科大多未开诊;有的机构大手术尤其是全麻手术未全面恢复。

二、须在广州连续停留14天才可到院面诊和预约手术。

三、进入医院前须先填写流行病学筛查资料、测量体温、扫码查14天行程,到院最好带上身份证。

四、做好治疗、手术手续更繁琐的准备。
咨询宜先通过微信、电话和第三方平台;面诊要先预约;治疗、手术前须做新冠病毒核酸检测并等待出结果后才可进行,一般需要提前半天到2天。

五、有任何疑虑可先电话或微信咨询,以免浪费时间。