美容会所关门 交钱容易退钱难(會所女士預付款)

玻璃门上贴着“门面转让”四字

高坪区江东中路226号一家美容会所关门后，大量交了预付款的消费者要求退款，会所采用美容产品抵消预付款的方式解决。
有的消费者拒绝这一解决方式，要求会所退还现金，会所负责人却称“没钱”。
为此，消费者求助本报热线2225777，希望美容会所能尽快退还预付款。

大门紧锁转让电话难联系

日前，家住高坪区江都华宸小区的肖女士来到江东中路226号这家美容会所准备消费时发现，会所大门紧锁。
这一情景让她心头一紧，因为她此前在该会所交了预付款，尚有不少余额未消费。

1月12日，来到该处看到，店招为“名流美容美发养身会所”，并有“第七店”等字样。
店铺玻璃门被铁锁锁上，上面张贴着“门面转让”四字和手机号。

“请问是名流美容美发养身会所吗？”拨通该手机号询问接听者，对方反问：“有啥事？”听到“”两字后，对方立即挂断电话，此后不再接听。
通过玻璃门看到，里面空无一人。

肖女士告诉，2021年5月，她在这家会所预付了3000元。
当年7月完成消费后，接待她的股东之一唐女士说预付1.2万元有相应赠送。
因银行卡里现金不够，肖女士在当年7月11日11时53分先支付给唐女士1000元，唐女士在当日帮肖女士垫付了1.1万元，肖女士则于当年7月24日支付给唐女士1.1万元。

“会所关门后，陆续有消费者找会所退还预付款，会所给出用美容产品抵消预付款的解决方式。
”肖女士说，她和妹妹拒绝这种方案，要求会所退还未消费余额，但至今未拿到退款。

前往高坪区市场监督管理局白塔所查询得知，江东中路226号这家美容会所营业执照上的名称为“南充市高坪区炫丽美容美发店”，经营者为文某。

肖女士拿出一张2021年7月11日12时04分金额为1.1万元的转账记录，收款方为仪陇县名流美容美发有限责任公司。
肖女士称，这是当初唐女士将垫付款打进美容会所的转账记录。

承诺退款可是目前“没钱”

通过查询“天眼查”得知，仪陇县名流美容美发有限责任公司位于仪陇县新政镇，法人代表为刘先生，注册资本为100万。
这家公司和“名流美容美发养身会所”“南充市高坪区炫丽美容美发店”到底是什么关系呢？

白塔所执法人员杨跃介绍，经调查，刘先生、文某和唐女士合股开办“炫丽美容美发店”。
唐女士此前已退股，文某则联系不上。

联系上刘先生，他表示江东中路226号这家店因经营亏损关门，已通过将顾客转到别的美容店继续消费，或用美容产品抵消预付款等方式，将其余几十名支付预付款的顾客处理好了，而肖女士及其妹妹要求退现金。

刘先生称自己目前“没钱”，将店铺转让后就退钱，如果不能及时转让，等春节后想办法凑钱。
他还说，仪陇的店在营业，眼看年底了，还要给仪陇店员工发钱。

杨跃表示，经过几方共同核算，在进行相应消费后，肖女士预付款余额为9500元，肖女士妹妹为2000元。
白塔所在2021年12月中旬进行调解时，刘先生表示愿意退钱，但是“没钱”。

1月12日，杨跃再次催促刘先生退钱，他同时建议肖女士可向法院提起民事诉讼。

“今后做美容再也不预付充值了，还是单次结账稳当，哪怕单次价格贵一点。
”肖女士表示，她会继续追讨，拿回未消费的预付款。

南充日报社全媒体 乐校臣 文/图