假美容院打“瘦脸针”、刚办卡就关门……相城人可不能再掉这些“坑”里了(美容院可不瘦臉)
admin
我们先来看看
发生在相城的这些“坑”事
类似这样的，
以后可不能再“跳”了！
爱美人士“瘦脸针”里栽跟头 警惕无资质美容院
以瘦为美，小V脸盛行的当下，瘦脸等“微整形”也受到许多爱美人士的热捧。于是，不法分子便利用女性爱美的天性，瞄准了瘦脸针这块肥肉，销售假瘦脸针。
2017年底，相城区陆女士在朋友圈里看到，朋友周某开了美容院，于是微信联系了周某询问情况，并以1800元一针的价钱注射了一支“保妥适”药水。
哪知，这个美容院竟没有相关资质。
2018年1月24日，民警将周某抓获。随后，民警在其店内查获了1支未开封的“MEDITOXIN”，在其暂住处查获1支“保妥适”。周某坦白，自己没有经过相关培训，也没有相关资质证书，也不是通过合法渠道购买的保妥适药品，价格比正规美容院低很多，也没有向顾客出示过相关合格资质证书。
后经苏州市食品药品监督管理局认定，周某销售的“BOTOX（保妥适）”、“MEDITOXIN”应按假药论处。2018年7月23日，经苏州市相城区检察院提起公诉，相城区法院以涉嫌销售假药罪对周某判处拘役四个月，缓刑五个月，并处罚金人民币一万元。
消费留凭证 维权有保障
消费者吴先生于去年11月中旬到相城区北桥街道某手机店修理手机，共花费400元左右（无发票），用了十几天后手机又坏了，吴先生再去修理，对方却不承认是自己没修好，于是吴先生通过电话投诉，要求修理店退还200元。
经过多次协调沟通，手机店负责人表示同意退还100元，一次性解决纠纷，吴先生对调解结果也表示认可。
网上购家具 还需多留意
相城区居民郑先生在天猫某家居店购买一套家具，收到货后发现每件家具都有破损，遂联系商家要求退货。经协商商家表示可以退货，但运费要郑先生自行承担。郑先生觉得家具破损是商家邮寄造成的，于是通过12315热线投诉，要求全额退款并赔偿经济损失。
经过协商，最终商家派人上门维修，并赔偿了2000元给郑先生，郑先生对调解结果表示满意。
停业关店需告知 预付消费要谨慎
消费者周先生在元和街道一家养生馆办理了一张3888元的消费卡，卡里消费还剩2000多元，近日发现该商家关门了，且电话无法联系，于是进行消费投诉，要求退还卡上余额。
工作人员随后通过商家预留电话进行联系，商家表示愿意退费1340元，之前办卡时免费赠送的一次688元服务应当收费，不予退还。
对此，工作人员再次进行调解，要求商家将预付卡内所有金额（共2028元）退还给消费者，并进行相关整改。
今天（3月15日），相城区在红星美凯龙广场，开展“3.15”国际消费者权益日大型广场咨询服务活动。
活动现场，区市场监督管理局、文明办、消保委等45家单位开设咨询服务展位，即时受理消费者投诉、咨询与举报。
消费者们从四面八方闻讯赶来，在各单位宣传展位前，不断有消费者前来咨询反映消费维权问题。
展位工作人员耐心进行解答，现场“传授”消费维权“指南”，化解消费矛盾和纠纷。
志愿者还给居民现场发放关于网约车、在线旅游等宣传材料，讲解消费知识，赠送小礼品，并提供免费医疗义诊、配锁修锁、小家电维修等便民服务。
现场，授牌表彰了相城区获评2018年度市“零投诉企业”的5家企业，以及获评2018年度基层消费维权工作先进集体代表的6家单位。
2018年度市“零投诉企业”
上海红星美凯龙品牌管理有限公司苏州相城分公司
苏州哥伦布商业经营管理有限公司
苏州市相城区阳澄湖镇阳澄渔歌大闸蟹养殖专业合作社
苏州景致餐饮管理有限公司
苏州渭塘太湖美珍珠有限公司
2018年度基层消费维权工作先进集体代表
红星美凯龙品牌管理有限公司苏州相城分公司监督站
昆山润华商业有限公司相城分公司监督站
苏州哥伦布商业经营管理有限公司监督站
苏州市相城区蠡口喜来登家具有限公司监督站
苏州诚隆汽车销售服务有限公司监督站
苏州工业园区圆融商业物业管理有限公司监督站
此外，相城在各镇、街道设立20个分会场，通过咨询服务、主题演讲、文艺演出等多种形式，开展消费维权宣传工作，帮助消费者更好地掌握鉴别假冒伪劣商品、虚假广告等知识。
望亭分会场
北桥分会场
据统计
包括分会场在内，活动当天共发放宣传资料22920份，制作展板数量76块，发布消费警示237条，现场咨询近2500人，受理投诉36件，当场办结36件。
近年来，相城主动搭建消费维权社会平台，努力建立企业自律、消费者参与、社会监督、政府监管的消费维权社会共治机制，为营造安全放心的消费环境，促进全区经济社会持续健康发展和社会和谐稳定做出了积极的贡献。
2018年，相城区消保委共受理消费者投诉2731件，比2017年同期增长10.34%，结案率100%，为消费者免受损失530.59万元，其中欺诈行为得到加倍赔偿225件，赔偿金额20.67万元。
3.15消费者维权必备
81个实用投诉举报电话：
资料：人民日报、相城区市场监管局、相城区人民检察院、今日相城工作室 庞淑婕
编辑：今日相城工作室 杨心悦
