我要找律师 | 美容院老板控诉买到汞超标产品：脸烂了_店倒了(產品美容院望城)

“我真的是崩溃到极致了，我的顾客我都没办法交代，我的脸都已经毁容了，我也没办法去见她们，现在我已经没有钱去解决这个事情了，网贷、借呗全部赔了顾客，我真的没有办法了。
”加盟商陈女士表示。

陈女士

陈女士告诉，她是四川一家美容院的老板。
去年8月，她花费36800元加盟了位于长沙的湖南伊颜时代生物科技有限公司旗下一款名为“华谜”的祛斑美容项目，结果自己不仅毁了容，连店也倒闭了。

“当时在朋友圈看到他们在宣传无尴尬祛斑，不破皮，我就加盟了。
我自己也打了榜，当时说会给我治好的，结果擦了那些产品我的脸就长了痘痘。
没有用那个产品的时候，脸上只是有一点点小痘印，用了试用装痘印就好了。
好了之后结果就变成现在这样子，我都停用半年了，越来越严重，整张脸开始长疙瘩、长脓包，去医院检查说脸上用了含铅汞的产品导致了皮炎等问题。
”陈女士表示。

湖南伊颜时代生物科技有限公司的部分宣传资料

陈女士说，她的不少顾客也用了该款产品，同样出现了“烂脸”的情况，为此，顾客们找上门维权，她的门店无法再经营下去，只能关店。
和陈女士经历相似的，还有加盟商紫薇。

“我来自江西南昌，也是开美容院的，我是去年3月份加盟的华谜，然后我的顾客现在比陈女士的情况还要严重。
顾客用完之后，效果特别好，一晚上所有的皮肤问题都不见了。
顾客觉得不太正常，就停了一天，结果脸上就开始红、痘、溃烂、暗黄、色斑，全部都出来了。
我希望他们能退我们加盟费。
”紫薇表示。

紫薇告诉，她的顾客向市场监管部门举报后，望城区市场监管局迅速介入调查。
她向出示了一份由望城区市场监管局送检的检验报告，报告显示：“嫩肤素颜霜”经检验，汞项目数值超标1200倍，为不合格产品。
2022年11月30日，望城区市场监管局下发行政处罚决定书，罚没该公司145万余元。

随后，来到涉事公司进一步了解情况。
对于公司产品“嫩肤素颜霜”检出汞超标一事，这名负责人是这样回复的。

“具体牵涉到质量问题，我们公司还有这个货可以去检测。
”湖南伊颜时代生物科技有限公司负责人刘朝阳表示。

在查阅检测报告发现，这份检测报告送检方为望城区市场监督管理局，送检样品为从“伊颜时代”被扣押样品中抽取，并非加盟商单方送检。
对此，公司负责人依然坚称不予认可。

“如果说你的脸是用了我们的产品导致的，可以去做司法鉴定。
”刘朝阳表示。

湖南湘鼎律师事务所律师王巨擘表示：“市场监管部门将该公司被扣押的产品送检为不合格，而该公司发货给加盟商的也是被扣押的同产品，因此可以认定该公司销售的是不合格产品，该检验报告是具备法律效力的。
但市场监管部门只能对该公司销售不合格产品的违法行为进行处罚，并不能强制该公司对加盟商造成的损失进行赔偿。
因此，加盟商可直接依据市场监管部门的行政处罚决定和检测报告向法院提起民事侵权诉讼，要求该公司承担退赔损失。
”

在的协调下，双方均同意二次送检。
关于此事的后续进展，我们将持续关注。