健身会所被代运营_交1920元升级_健身卡才能继续用!阜阳菲尔国际健身会所、柏力健身_你们到底玩哪样?(健身會所菲爾)
市民:健身房被转,健身卡需加钱升级才能用李女士在颍州区一家美容店工作。去年12月,她和另外两名朋友在怡和城市广场的菲尔国际健身会所办理了一张为期三年、价值1580元的健身卡,但健身房一方并没有与李女士签订合同。“我们一直没有把卡激活。”后来由于疫情原因,李女士等人也没有去锻炼,卡一次没有用过。半个多月前,一名自称是柏力健身工作人员的小张(化名)打电话给李女士:“菲尔国际健身会所怡和城市广场店不做了,由柏力健身代为运营,需要加1920元到现场升级健身卡。”在李女士等人所在的“菲尔健身”微信群内,发现有50人遇到了同样的问题。“我们此前并没有接到菲尔国际健身会所的相关通知。”李女士说,对于另外加钱升级会员的说法,他们并不认可。李女士希望在不另加钱的情况下,继续使用健身卡,直到使用权到期。工作人员:菲尔健身并没有转让会员以菲尔国际健身会所消费者的身份联系了小张(化名)。她告诉,柏力健身的终身会员卡价值3500元,之前李女士等人在菲尔国际健身会所办理的价值1580元的健身卡使用权只有三年,而缴纳1920元升级后,可以享有终身使用权,并且在阜城的任意一家柏力健身店都可以使用。“7月1日我们的店面会进行升级改造装修,到时候门头标牌也会改成柏力健身,如果到时健身卡没有升级,就不能再使用了,因为系统都不一样。”“柏力健身只是代运营,而不是将菲尔国际健身会所收购,菲尔国际健身会所老板并没有将会员关系和办理会员卡的金额转交给柏力健身。”小张表示,李女士等人的健身卡问题不应该找他们解决,而应该找菲尔国际健身会所的老板。当向小张索要柏力健身房相关负责人的联系方式时,她以“自己只是个销售人员,只负责办卡业务,联系不到老总”为由拒绝。对于这一说法,李女士向菲尔国际健身会所的一名工作人员求证,得到的回复是:“由于疫情冲击和经营不善,健身房亏损严重,所以老板把店转出去了,具体情况我们也不清楚。”当希望联系菲尔国际健身会所负责人时,这名工作人员告知,自己并不是管理层,也已经不在该健身房工作,无法找到相关负责人的联系方式。
市场监管部门:此举侵犯了消费者权益阜阳市市场监督管理局12315热线工作人员表示,菲尔国际健身会和柏力健身的行为,都侵犯了消费者的权益。“如果菲尔国际健身会所负责人转让店铺后,没有转让会员关系和会费,也没有告知消费者可以到别的健身场所继续使用健身卡,那么消费者可以要求退回自己的健身卡余额。如果柏力健身直接接管了该健身房,并得到了会员关系,那么就应该让消费者正常使用自己为期三年的健身卡,直到健身卡到期。”
该工作人员表示,李女士等人可以向12315热线投诉反映,需要提供文字、录音、视频等证据,工作人员在受理后会安排专人调查。
律师:消费者可依法维权对于李女士等人的情况,安徽仲天律师事务所律师吴岩岩表示:消费者虽未与菲尔国际健身会所签订健身服务合同,但其一方支付对价,一方提供服务的行为,应当认定双方具有健身服务合同关系。根据《中华人民共和国民法总则》第六十七条及《最高人民法院关于适用《中华人民共和国民事诉讼法》的解释》第六十三条的规定,菲尔国际健身会所若存在合并情形的,则其享有的权利义务由合并后的法人享有和承担,即先前售出的健身卡理应能继续在柏力健身会所使用,且柏力健身会所无权要求持卡人支出多余费用。若菲尔国际健身会所并未存在合并的情形,只是单纯转卖器材,并未转移会员关系,则健身卡持有人可以向菲尔国际健身会所主张权利。
颍州 白阳 图片由受访者提供