美容院关门余钱打水漂 记者协调老太转店消费(美容院關門記者)

　　3月22日，王老太向反映，她在位于高新区的北京华联生活超市电梯旁，一家名为百莲凯美业的美容院，花了两万多元做多项服务，还有一万多元项目没做完，美容院竟然关门了。

　　3月22日上午，对此事进行了采访。

　　老人投诉：

　　店面关门担心钱打水漂

　　王老太告诉，最近她很闹心，一直光顾的美容院，突然闭店。

　　王老太说，她今年78岁，一直背着家人来美容院做项目，作为老顾客，她这么相信商家，可商家关门却没有告诉她。

　　“2019年，我在这家店办理了多个项目，以按摩和护理为主，折后价格20582元，店里的服务也不错。
”王老太说。

　　王老太告诉，事后她才知道，这家店中途换了老板。

　　“去年秋天，我去店里做了两次足疗，入冬后我的腿疼，不方便出门，就没再去过，新换的老板，我也不认识，但美容院的工作人员表示，想来做项目随时预约，这样，即便是换了老板，我也就放心了。
”王老太说。

　　前几天，王老太再次来到美容院，可玻璃门紧闭，拨打预约电话也没人接。
老人担心自己剩余的一万多元打水漂，就找到了。

　　协调：

　　剩余钱款转入“雅思丽”

　　3月22日，在这家美容院看到，情况和老人描述得一样，大门紧闭，超市一位工作人员告诉，美容院已经关门近3个月了，最近几天，有10多个市民来找。

　　那么，美容院关门，王老太剩下的钱该怎么办?通过电话，找到了百莲凯美业前老板杜先生。

　　杜先生表示，2020年9月，他将店转让给现任老板，现任老板经营一段时间后关门，该店的老会员，被转入位于萨尔图区万达百货5楼的一家店。

　　在杜先生的建议下，和王老太，来到了位于萨尔图区万达百货的雅思丽养生会馆，与该店蔡店长说明情况后，蔡店长为老人办理了会员转入。

　　原以为商家闭店，自己的钱被套路了，如今却在的帮助下，能够继续做美容项目，对于这个解决办法，老人很满意。

　　大庆提醒，对于预付款消费，每次消费时，让商家写上本次消费金额和余额;权益受损时，要及时投诉、收集证据，必要时向法院起诉。