中山市古镇人民医院泌尿外科：精细服务每位患者(泌尿外科古鎮科室)

近年来，中山市古镇人民医院四个科室均获中山市“青年文明号”，泌尿外科便是其中之一。
该科室不断提高技术创新能力，积极开展以微创、无创、精准为特色的各项手术，减少患者创伤，同时积极参与公益事业，关注群众个体需求，为古镇群众办好事、办实事。
科室还组织医护人员前往西藏、云南昭通、贵州省盘州市等地进行对口帮扶，展现泌尿外科的热血温度。

2023年，中山市古镇人民医院泌尿外科获“第22届市青年文明号”集体称号。

精服务

泌尿外科共有16名医护人员，其中35岁以下青年占科室比例60%。
近年来，科室以“做有力度的泌尿青年，建有温度的泌尿科室”为目标，以“管理精益求精、技术精湛创新、服务优质温馨、效能优化提升”为服务承诺，用特色专业、优质服务取得了群众的信任和认可。

自2019年以来，科室响应中山市妇联号召，积极创建巾帼文明岗，开展建岗活动和创建工作。
2020年，泌尿外科被中山市妇联授予“巾帼文明岗”称号。
2023年，科室获“第22届市青年文明号”集体称号。

“在我们看来，只有小器官，没有小手术。
做精、做细每一台手术，精心、细心护理每一位病人是我们的工作职责。
”范小辉介绍，每位患者在做手术之前，科室都会对其进行评估，为他们制定最佳的手术方案，尽可能减少患者的疼痛感并加快患者康复愈合时间。
科室还优化门诊手术流程，开设日间病房，提供术后护理和回访，设立一站式服务流程，开设泌尿外科护理门诊，为患者提供随访、延续护理以及健康教育服务。

此外，泌尿外科还推行了多学科、多专业一体化诊疗和查房，在院内推行加速康复护理，降低患者的平均住院日。
在管理上，科室推动6S管理，将医用工具进行系统整合，提高工作效率。

除了对患者精益求精，泌尿外科在日常工作中也注重团队协作。
科室对医护人员制定了层级培训，每位工作者都可以通过培训获取更多的知识，还定期组织团建活动，加强团队的联系。
“每当科室需要做出重要决策时，我们都会坐下来商量讨论。
”范小辉说。

“真”办事

“在义诊过程中发现很多男患者对于自己患前列腺疾病这件事感到难以启齿”。
范小辉说。
为了让更多前列腺疾病高危人群能够早发现、早诊断、早治疗，泌尿外科在古镇各村开展巡回大型公益活动，活动为2000多名古镇居民提供免费的前列腺疾病筛查，并科普前列腺疾病防治知识。

除了开展公益活动外，泌尿外科还组织医护团队跟随医院前往周边省份进行对口帮扶。
近年来，中山市古镇人民医院党委书记、院长彭文标带队多次前往贵州省盘州市开展“利水行动”。
2023年9月，泌尿外科在中山市古镇人民医院专家团队的带领下，为盘州市第二人民医院90岁高龄患者开展前列腺剜除术，还对盘州二院外三科医疗团队手把手开展腹腔镜下右侧肾上腺切除术、经尿道输尿管软镜碎石术等手术，在团队的配合下展现了一场泌尿外科手术盛宴。

中山市古镇人民医院党委书记、院长彭文标带队前往贵州省盘州市进行对口帮扶。

据了解，“利水行动”始于2021年，在第一期“利水行动”中，中山市古镇人民医院在盘州市第二人民医院帮助开展手术52例，第二期则达到了98例。
在第三期“利水行动”中，医院聚焦高质量、高难度手术，通过术前查房、手术演示等方式，持续提升盘州市第二人民医院泌尿外科专科诊疗技术及手术力量，推动两院医疗事业高质量发展。

最长效的医疗协作就是将技术留下来。
中山市古镇人民医院通过“传帮带”的方式，为盘州市第二人民医院带出一批业务骨干，真正打造了一支“留下来”的医疗团队，为盘州市卫生健康事业高质量发展做出积极推动作用。

【撰文】梁诗婷

【作者】 梁诗婷

【来源】 南方报业传媒集团南方+客户端