美容行业如何去提升自己的竞争力？(美容院自己的顧客)

首先，美容院想要提高自己的竞争力可以通过店铺的环境及位置，而优秀的美容师是一定离不开的。
美容院中的美容师在技术手法上不单单只要专业娴熟还要有过硬的专业知识与十分要好的形象外表，能让顾客认可的美容师。
另外，还要体现出你产品的项目与服务的价值所在，只要将价值塑造起来才能将价格提高上去，这几个方面都是美容院吸引更多顾客消费的主要条件。

美容院盈利的关键就是新客的留存与老客的复购，顾客美容不一定要在美容院，美容院为了吸引更多顾客的关注，将另外一种商业模式创造出来。
美容院管理者可以在广场或公园开设自己的美容院，但一定要选择一个风景较好的位置，在这个快节奏的社会，很多人都不大愿意出门，顾客在休闲的时间里更愿意到能够让自己放松的地方，这样才能更加吸引顾客。

而顾客分为三种消费模式：1.高频消费。
2.低频消费。
3.潜在消费。

高频消费者更忠于某家美容院，生命周期长，转换成本高，难以争夺，除非出现新的需求，而旧的美容院无法满足它的需求，否则不会轻易转换美容院。

低频消费者具有一定的美容常识，清楚的了解到自身的需求，对美容院的忠诚度低，选择美容院时会进行相互对比选择性价比高的项目去体验，会有固定的一两家去做某项项目。

潜在消费者缺乏美容常识，自己无法主动判断价格及环境外的差异，只能通过亲身体验去判断，而美容院的试做项目成本较低，导致新客很容易在体验时流失，难以建立忠诚度。

要想顾客选择于自家的美容院，就要做到能够直戳顾客的痛点，否则正常顾客很难通过一两次的试用体验就促进长期的消费，美容院的服务大多相似，但服务本身没有标准，顾客很难在消费前去判断，即使宣传自己的优势，顾客也难以评论美容院的质量。

美容院如果想在市场上拥有更多的客源，都会想办法与其他商家进行合作来共享客源，既能让双方都拥有更多的顾客也能更加提高美容院中的知名度。