说好的中奖却多花了五千元_贵阳阿姨:这“诚意金”一点都不诚意!(阿姨都不中獎)
这通电话来自贵阳钻石广场的时尚妆苑美容院。至于为什么中奖了还要花钱?白阿姨说,这是客户要交给美容院的诚意金。
白阿姨:说我的手机号中奖了,叫我去店里说送我几个项目。结果我来了之后说要交诚信金,要保证顾客定期来做护理。后来我就选了一个项目交了5000元。
白阿姨与时尚妆苑美容院签订了一份《品牌形象代言人》打造计划的合同。白阿姨说,上面所勾画的项目,全都是美容院承诺赠送给她的。
白阿姨:他要送我36次项目,还送给6个高端项目就叫我来把项目做完。说是要等我全部做完之后,才把这个诚信金退给我。
最后,白阿姨选择的项目叫做热石肠疗。美容院告诉白阿姨,只要在一年内做完这一项目,美容院就可以将诚信金退还给她;不过如果一年内没有做完该项目,那这一笔钱就将作为会员卡金额进行充值。
白阿姨:后来那天又叫我来做一个高端项目叫双逆博士。我来做了之后他们就一直跟我说叫我签字叫我接着做,说那5000块钱就不返还给我了。
双逆博士这一项目,包含在《品牌形象代言人》打造计划这一活动的体验范围内,白阿姨认为本来就是免费赠送的不应该收费。她希望时尚妆苑美容院能够按照原定协议,在做完热石肠疗这一项目后,将5000元退还给她。随后,和白阿姨来到时尚妆苑找到工作人员了解情况。
时尚妆苑工作人员:她自己都签字了的,她不认。
来到美容院,工作人员就拿出了一张白阿姨签字的单据。上面写着:品牌代言人金额划作双逆博士无需退回。
时尚妆苑工作人员:我们之前做的一个活动签的合同是钱要退的。然后她在加做“双逆博士”这个项目之前,送了她一次双逆博士项目体验。当天她来体验的时候,老师已经跟她说了,这个项目已经体验完了,如果你要再接着做就要划那5000块钱的钱来做。
工作人员认为,白阿姨在知情情况下签了字,现在反而来找他们退钱,这根本不占理。
白阿姨:他们就跟我说,我再接着做5000块钱就不退还给我了。当时几个人围着我,我也被说迷糊了,我在睡觉就叫我起来签字。
时尚妆苑工作人员表示,白阿姨所做的美容项目已经产生实际费用,不能再退还给她。对于这一结果,白阿姨表示会考虑向市场监管部分反映,由职能部门介入调解。
来源: 百姓关注