医美机构如何用好微信_打造私域流量_提升业绩(朋友圈客戶機構)
朋友圈营销准备工作
1、头像:尽量少用机构的logo,最好用自己的职业2、称呼:比如机构+真实姓名3、签名:精简履历,比如“深耕医美行业6年的时间,帮助医美机构实现裂变式盈利。4、主页背景:可以放个人介绍的海报,突出其专业性5、朋友圈:对于工作号来讲(公司统一配备工作微信),朋友圈具有重大的价值,很多新加的客户,会在第一时间翻看我们的朋友圈,朋友圈是客户对你的第一印象,可见朋友圈的建设多么的重要6、个人微信-工作微信
很多咨询师、专家,微信名字是:整形美学设计师-XX头像是山水风景图,朋友圈不是吃喝就是玩乐,还动不动就发负能量的东西,这些是不可取的!
我们的头像,签名,微信背景墙,一定要看着舒服、看着信任,有关联。微信昵称可以叫做微整形咨询,朋友圈最好发项目对比图和视频等
朋友圈营销
1、时间准备:用1个月的时间每天去更新、装饰朋友圈,没有装饰好之前,不要导入顾客微信(你要有优质的内容,量不要多,但一定要精)
2、朋友圈内容比例:(个人微信和工作微信分开的)工作微信:7分的工作,3分的生活;个人微信是8分的生活,2分的工作(最好还是所有的顾客都收集在这里工作微信号中,不要跟你的私人号掺和在一起)
营销的感觉不要太强,让人家知道你在营销,但又感觉很舒服,有个好美工很重要,可以把你的广告做得惟妙惟肖!
好内容、配上好广告,充分调动粉丝的胃口。好的朋友圈,一定是可以帮助到对方的,比如对方有问题,翻看你的朋友圈或许可以找到相关办法,不一定要完全解决,最起码能给予启示。
真人:是让看知道你这个微信不是机器人,不是营销工具,是一个真正的专家,所以要有3分的生活,专家合影,顾客合影,工作剪影,个人生活剪影。99%的时间去培养你和顾客的感情,1%的时间去营销你的产品,个人账号维护为主,因为人是有感情的,都希望能够与人互动,跟你的粉丝互动,不要装大腕,每个人都值得尊重,尽量去亲自回复她们提出的问题,帮助她们,至于机械性的问题,如要密码,要链接之类,可以交给秘书或机器人去回复,因为粉丝一上万,你就不要希望自己能回复的过来
建立与顾客的信任关系是保障成交的关键,可以说没有信任一切都是零,所以你要用90%的时间去获取顾客的信任,而只用10%的时间去销售,把心用在信任上,成交自然是水到渠成。
我们在跟顾客沟通要多谈观念,少谈优惠,我看很多咨询师给顾客发信息,都说姐,年度最优惠活动,你来吧,这样不仅她不会来,还会觉得你很功利,所以我门要多谈观念只要观念到位,马上消费!
通过朋友圈了解客户
加微信后第一时间看对方的朋友圈,并对最近1到2条和半年以前的某条朋友 赞或评论。(以朋友圈的一个接入点先发消息)
一个好友加进来的时候,你一定要先翻她的朋友圈,提取她的关键信息后再打标签,比如说
时间,地址,职业,价值度,兴趣,家庭情况(便于后期的客情维护),粉丝来源
标签越详细,你下一次跟她聊的时候,就会越有把握,打标签还有一个好处,因为你的销售很多,流动性很强,如果标签打好了,下一个销售一来,就会看到这个信息,客户之前什么情况就会一目了然!
如何设置标签
看朋友圈和聊天做客户分类。
客户意向度等级开头备注比如
A:确认是医院院长/股东,并回复过消息有过互动沟通。
B:确认是医院院长/股东,没有互动沟通。
C:是整形医院的人员,不确认是院长/股东。
D:产品商、同行、美容院等..
备注格式举例:A(意向度)-21.3.20(通过时间)-xxx医疗(医院名称)-章院(姓名)
设置标签:举例《A类客户-B类客户-21年3月20号参会客户-面谈客户等等》
今天的分享到此结束,希望我的分享能为你带来启发,关注我,持续为你分享医美裂变干货!