90后小姑娘优化赠品流程_让美容院做到地区第一名(贈品顧客價值)

我发现很多美容院在做活动的时候，都会给顾客赠送一些小礼品，但大部分的商家都没有注意这些小礼品，该如何送才能达到最好的宣传效果，甚至都没有意识到小礼品就是一个很好的宣传点。

既然是送赠品就一定要尽可能的让顾客看到你的诚意，而不是让顾客看到你赤裸裸的抓钱手段。
有些顾客在看好一件产品后，会向店员索要赠品，不少店员会直接一口答应然后把赠品给顾客。
这样会让顾客觉得赠品一钱不值，跟你要就给我了，基本上也不会什么太值钱的东西，所以并不会有得到赠品后的愉悦感。

相反，如果店员想办法让顾客认为这个赠品“得来不易”，顾客会变得高兴，下次她还会来店里，因为她在这家店里可以得到“别人不容易得到”的附加值。
要做到这一点，就需要把赠品的价值表现出来，怎么做呢？关键就在于要在赠送赠品的过程中做做文章。

1. 假装“难为”的送

当顾客提出索要赠品时，要假装“难为情”的说需要找“店长”申请一下，因为这款货不多，一般也是不送的。
这时，“店长”可以是身边的任意一个人。

2. 假装“高兴”的送出去

向店长“申请”回来，和顾客说成功申请下来了的时候表情要很高兴，表达出你是非常幸运可以免费获得这个赠品的，随后将顾客引到洽谈区。

3.“店长”不经意路过

这时候店长可以假装不经意的路过洽谈区，刚好看见顾客获得的赠品，此时再亲自强调一下赠品的价值。

一、那什么样的产品来做赠品？

现在的店, 因为价格竞争已经走到了无促不销的境地，很多店主在活动中送赠品，如果所赠商品不得当，其实无异于饮鸩止渴。

赠品最好符合以下几点要求：

1. 情感功能

如果大家都用同样的赠品，顾客也不会有惊喜，要送就要送的和竞争对手不太一样。
包含有情感的赠品

2. 产生印象

所谓产生印象，就是说通过赠品，顾客能够想起来你们家是卖什么的。
选择的赠品和产品有关联，这样很容易给消费者带来对产品最直接得价值感

3. 实用价值

很多人都习惯了某些产品的使用，导致了我们不去关注它们，直到有人提醒我们该换了或者直到这个东西用到了“寿终正寝”不得不换。

4 . 品质过硬

要做就要做到最好，要不干脆就不要做。
客户第一次冲在你这里买了，但是他一定会把这次不愉快地购物经历告诉给自己的朋友，而且互联网这么发达，口碑才是最重要的。
你给顾客印象不好，口口相传，你还做什么生意呢？

二、赠品促销随便送？NO！
其实有门道！

1. 赠品不一定非要送本品牌的原装

赠品可以是各种不同的东西，可以是销售的产品样品，也可以是一种标准或特殊产品；可以是一件具有纪念意义的礼物，也可以是一种极具实用价值的生活用品；可以是自己的品牌，也可以是其他品牌，只要适合你促销的目标。

2. 赠品设计千万别随意，要考虑相关性

如果在赠品设计和策划上太过随意的话，就非常容易造成送了白送的后果。
赠品设计中要有一个基本的原则，那就是尽量送与产品有关联的赠品，譬如买牙膏送小塑料杯等。
这样能够使消费者在使用这些赠品时随时能够产生对品牌的联想。

3. 赠品领取的流程能简则简

对于赠品领取流程千万要从简，不要让顾客拿着购物小票在那里等，又戏、又抽奖把顾客折腾了一遍，最后仅有为数不多的顾客拿到了赠品，令到一些顾客大呼上当，一些顾客甚至在中途就走了。

4. 赠品价值别夸大

有的企业为了能招来顾客，常常把赠品的价值故意夸大，于是一个价值5元的东西硬是说成价值10元。
消费者把产品买回家后一琢磨，这最多不就值5块钱吗？所以，廉价的赠品还不如不送。

虽然在产品促销中，我们的促销赠品一般来说价值都不会太大。
如果是激励立即购买的赠品，一般最高会占到商品本身价值的10%—15%左右，其他非即时激励的促销赠品一般只会占到商品本身价值的3%—5%左右。
赠品的价值如果被夸大的话，极大可能造成顾客对品牌的信任感降低。

所以，还是前面说的那句话：美容院想搞活动赠送礼品，就要让顾客看到你的诚意，而不是让顾客看到你赤裸裸的抓钱手段。
盈利当然重要，但品牌形象会让你走得更远。