在充满爱的季节里_感受来自美莱全方位的爱(顧客之愛美學)

这一季,有着中国最重要的节日春节:不论行在哪里,全家人都要齐聚一堂,共度传统佳节,这是来自家人陪伴的爱;这一月,有着中国传统节日元宵节:一家人一同吃着元宵,共享团圆,其乐融融,这是来自团圆相伴的爱;这一季,还有来自西方的情人节:空气中弥漫着爱、浪漫的气氛,四处可见的鲜花、巧克力、贺卡等美好物品,这是来自伴侣关怀的爱;而美莱作为专业医疗美容医院集团,对于广大求美者的爱是来自于品质的把控与专业的坚持,用守护之爱、相伴之爱、定制之爱、关怀之爱,全方位表达着来自美莱的爱。

守护之爱:来自美莱麻醉师们坚强的毅力和内心的责任

在医疗环境下,很多人,看得到医生,却很容易忽略医生背后重要的守护者 – 他们就是麻醉师,手术室里的守护者。

美莱的麻醉师们是深耕于美莱集团各家整形医院手术室的守护者,他们是手术医生最好的战友。
这是他们平凡而忙碌的一天,每分每秒穿梭于手术间,全程监测生命体征,作为生命的监护者,求美者生命的守护神,必须用极致的严苛守护每一位顾客生命的安全,每一次术前严谨的评估,都是对每一个生命的尊重。
麻醉师们是手术室里坚守最久的人,也是心灵的按摩师,消除顾客的紧张情绪,用坚强的毅力和内心的责任为生命安全保驾护航。
美莱的每一位麻醉师在自己岗位上坚守着一年又一年,平均实战经验超20年,每日重复着看似类似却又精细入微的工作内容,用一丝不苟的态度对待工作,不变的守护之爱,让每位顾客躺在安全列车之中,最终实现求美期望,安全抵达终点,这就是他们的使命。

相伴之爱:来自美莱康复团队温馨可贵的医护陪伴

作为严谨的学科,医疗美容的诊疗过程专业且漫长,漫长到你可能会忽略陪伴你的人 – 那些整形外科后期重要的康复团队。

安全的背后是由来自美莱整形外科康复团队的每位身心疗愈师去保障着医疗的质量。
整形改变的不仅是外在的变化,也有可能产生康复周期内的不安与焦虑。
由他们陪伴着顾客整个康复周期,凭借着数十年的钻研,利用开发特色中药浴去疗愈身体,通过耐心的引导沟通去抚平内心的焦虑。
陪伴、分享、坚持回访是他们工作的日常,也是他们传递相伴之爱的方式,让顾客真真切切感受到并且知道他们不是一个人,而是一直会有人陪伴,科学缓解他们焦虑,释放情绪。
温馨可贵的医护关系,是建立在每位顾客的信任基础之上,也是相伴之爱最宝贵的回馈。

定制之爱:来自美莱美学设计师们真诚的沟通

如果房屋装修之前,会有设计师提供专业的定制方案,那么,来自美莱的美学设计师,就是在你开始考虑医美项目之时,便会根据你的实际情况,为你提供量身定制的美学方案。

作为美莱美学设计师,会站在顾客的需求角度出发,运用专业医学美学知识,结合院内优惠政策,为顾客量身定制最适合的美学方案,并在过程中详细的解读方案内容,让顾客明明白白的知道怎样的设计更适合自己,他们的钱花在哪里,怎么花更划算。
美莱对于优秀的美学设计师的要求是“全才”,不仅要懂美学,要懂时尚,知道流行趋势,抓住时下审美要点;要懂医学,熟知人体解剖常识和手术知识,才能给顾客设计出最适合的美学方案,通过美莱医生高超技术,去实现顾客的切实需求。
武汉美莱的美学设计师胡静,多年来从业最大的感受就是对待顾客要真诚,从助理成为高级设计师,最好的技巧就是以诚待人,真诚是演不出来的,一定要发自内心真正为顾客考虑,才会被感受到。
在未来的路上,美莱的美学设计师们,也会坚持将心比心,提供满意的方案,不辜负顾客的信任,打破顾主关系,成为顾客值得信赖的朋友。

关怀之爱:来自美莱平凡岗位的坚守的细节

无论你是首次到院或是再次就诊,从抵达停车场的那一刻起,就在感受医院各个维度的温度:院门口的保安、为你递上温水的前台、引领你的美学设计师或美丽顾问等等。
这个旅途中的每个角色,都在为你的变美之旅,默默奉献着温情。

进入美莱第一个见到的人,是来自美莱基础保障的工作人员 - 保安。
虽然岗位基础,但任务繁重,在一些热门城市的医院,每天最高峰要接待800多台的车辆,既要保障客人的财产安全,又要让客人第一时间感受到温暖,而微笑服务则是最好的方式。
作为美莱 “门面担当”的岗位,要求一定要把认真负责态度贯彻到底,把微笑服务进行到底,在第一时间让消费者感受到亲切。

苏州美莱保安超哥,在一次下大雨的巡逻过程中,发现一位顾客的车窗没有关,第一时间找寻顾客未果后,他果断的撑起一把伞,守护着顾客的财产,在雨中静静的等待着客人。
当客人出来后,发现超哥半边身子都已经淋湿了,非常动容,不断的感谢他,超哥只是说,没事,这是我的工作。
他说:“做服务嘛,就要将心比心,急顾客所急,顾客表示感谢的时候,就是对自己工作最大的认可。
”像超哥这样普通工作人员感人的故事还有很多,当你在美莱的时候,会感受到那些无处不在的微笑服务,这就是来自美莱平凡岗位上对顾客不平凡的关怀之爱。

在专属于爱的季节里,美莱满怀真挚的祝福,祝愿每位莱粉可以收获爱。
对你最在乎的人,说出爱的祝福,而你们,则是美莱永远在乎的人儿。
愿你们在美莱时刻感受到来自美莱无处不在的爱,美莱的爱,陪伴你的不止这一季,美莱的爱,将会四季常相伴,岁月永相伴。