美容院美容师如何处好客情服务_以下几点你需要了解下！(美容院客人美容師)

1.价格及优惠

一般和顾客接触最多的就是美容院的美容师，如果你既是美容师又是老板，那你做好客情也就相对容易很多，可以再价格上留住客户，或者给他们一定的优惠政策，虽然有时候很可能去美容院的人不缺钱，但是我相信没有人会白白的把钱送给你，毕竟世界上最难得两件事之一就是把别人的钱放到自己口袋里，所以需要时常做着活动和优惠政策。

2.店铺装修风格

很多店铺都会小看店铺装修风格，因为这是别人对直观环境的感受，现在很多人吃饭都会选择环境好的，更别说他去你们那是为了美容放松的，装修方面尽量清新高大上一点，不要灯红酒绿的那种，店内装修风格的颜色太多会给人不适感，尽量用给人舒服感的颜色和装修格调，内饰布局也要简单大气，不要太拥挤，会给人感觉很压抑。

3.注重客人的隐私保护

这一点非常重要，有的美容院一个房间里摆放了好多张美容床，大家都能看到彼此，如果你的店铺规模不够大，可以装个帘子隔开，不是所有的人都愿意被人看到的，其他个人信息方面就更不用说了，如果作为一个美容师连这一点都做不到，自然不能给别人信任感了

4.技术要过硬

作为一个专业的美容师，如果你的技术不好，那你做任何都是徒劳的，客人花钱是为了让自己变美，可是你的技术不行，没办法满足客人最基本的要求，那就不要想着能留住客户的，所以一定要加强学习，并且善于将自己知道的美容常识和技巧同客人分享，如果客人来你这不仅能变美，还能得到一些女性养护的知识，必定会觉得很值得

5.不要强硬推销

现在美容院的美容师很多并不是真的美容师而是一个推销员，从个人进店的一刻就不停的开始想顾客推销各种产品，就算他第一次被你忽悠了，人家回家冷静一想下次就不会再来了，如果有的客人主动和你叫你们的新品，你大可以放开了说，如果客人没问，你可以试探性的问问，看客人是否感兴趣，如果客人没有回应就不要推销了。
就认真的给别人美容做好自己的工作。

6.加强情感交流

如果客人在做美容的时候愿意聊天，一定要学会和客人沟通加强情感交流，如果客人只想安安静静的享受一个时刻，那你也不要多话，给客人准备一杯水，或者帮客人做着力所能及的事情，也是能得到别人的好感和信任的，有时候善解人意比侃侃而谈更能让客户觉得贴心舒服，现在的客人很挑剔，也许他们并不在乎你是否真的给他们带来美貌，但是好的服务一定是他们所需要的。

7.和客户交朋友

可以和客户交朋友，平时加强和客户的沟通，因为你特殊身份的存在，你在开始和顾客接触的时候，对方肯定会觉得你是为了赚钱才和他交流，必定会防备你的，所以我觉得你完全可以忘记自己的身份真心真意的和她们做朋友，不要太功利，更不要推销你们美容院，这只会让人把你拉入黑名单，如果你觉得顾客值得交心，你就真的把她们当朋友来看，时间长了，你不仅能获得一份友谊，对方还能帮你带来经济效益，何乐而不为呢。