新手店长:月总结会太难了!超实用总结会流程分享_速速领取(總結會店長領取)
每到月底都是美容院员工犯难,老板更犯难的时候。学习别人家美容院每个月开月总结大会,可是达不到预期的效果,总结会也逐渐变成形式化流程。
本来月总结会是让大家发现不足、指出不足,并结合实际找寻解决办法的,开不好的话反而会成为老板,员工们的负担。
对于任何一家美容院来说,店长的领导起决定性作用,只有店长真正懂得如何开好月总结会,才能真正让总结会起到好的效果。那么作为新手店长,怎么开好月总结会呢?今天周教授为大家分享一份超实用的美容院月总结会流程案例。
开会目的
要想开好月总结会,店长首先要明确开会的目的以及目标。
美容院院店长开会议,主要是为了听取员工的意见和建议,不断改进工作,充分调动员工们的积极性。解决美容院的制度宣传、员工奖惩、决策传达、问题通报、鼓舞士气、战略动员等问题。
开会内容美容院的月度总结会无疑就是对一个月以来的工作进行总结。
月度总结会也需要员工的配合,从自身做起,找到自己的不足,说出来和大家一起讨论。除此之外,也需要店长对一个月来店铺的营业状况进行总结,再为以后确立目标,对员工起推动作用。
开会时间
一般来说,美容院工作人员对时间是非常看重的。
由此说来,月度总结会的时间控制在一个小时之内就可以,如果开会的时间超过了1.5小时,不仅说明工作效率比较慢,而且还会给员工的日常工作造成困扰。
开会结果
通过每个人在会议上的月度总结,店长要结合实际将这些问题进行总结,并要结合实际情况确立一个目标。
店长开好月度总结会尤其重要。有意义的月度总结会对以后的美容院发展也是有利无害的。只要工作人员善于找出自己的不足,并在后期工作中注意这些问题,那么,这样积极上进的美容院就拥有了一个良好的氛围,长此以往,美容院会发展的越来越好。
开会的具体做法(1)具体性
店长在开会时,需要做好数据具体;目标具体;方法具体;行动具体;回顾具体这5个方面。店长需要告诉员工美容院的目标任务是多少,做了多少,差了多少,数据的具体性可以让你更有说服力。目标的具体性要求让每一个员工了解达成多少的目标,需要通过什么样的具体方法和具体分解目标来完成。
当美容院店长在表达的时候具备具体的目标、具体的数据分析、具体的实施方法、具体的行动跟进和具体的回顾总结时,相信美容院的业绩目标就成为一个看得到、触得到、达得成的具体目标,督导对于店铺业绩的把控也稳在掌握。
(2)达致性
目标一致,才能行动一致。会议的达致性表现在会议的目标、方法和运作等需要获得每一个员工的认可,达致性还表现在员工目标和总业绩目标的一致,目标和方法的一致性。
(3)跟进性
店长会议需要跟进,需要通过跟进去检查例会确定的各项目标有没有达成,确立的方法有没有很好的落实。例会结束后,要让员工对自己制定的业绩目标和其他目标进行签字确认。作为店长要针对会议达成的共识,让员工“签字画押”,例会内容的落实才有依据,同时给予员工必要的急迫感、压力感。确认的东西一定要落实兑现。
(4)学习性
(5)激励性
打造员工激情从早会开始,激情的打造需要店铺管理者做好这两点:当员工有良好表现时,要积极给予回应;语音、语调要鼓励员工;做一名啦啦队长。
篇幅有限,今天给大家的分享就到这里,有需要详细完整月总结会流程的学员,查看文末,即可免费领取哈!
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