点淋巴结节、扁平疣_事先没告知价格？美发店：成年了不知道价格就买单？(扁平疣結節價格)

杭州萧山的小蒋在当地一家米兰美容美发店，花了三千块钱办了会员卡，他说自己做皮肤护理的时候，店员说他有淋巴结节还有扁平疣，需要及时处理。

01.

“米兰”看出淋巴结节、扁平疣？

做完得知不能卡里扣钱

小蒋说，前段时间他在杭州萧山金鸡路这家米兰美容美发店剪头发，店员说花三千块钱办理会员卡，可以免费体验面部清洁，他当时就充了钱。
6月10号，小蒋想着自己支付了理发的费用之后，卡里还剩两千多块钱，便带着朋友小陈一起去消费，当时两人分别在两个小房间。

小蒋：“说我背部需要排毒，给我按颈部的时候，她说我颈椎不好，这边有个淋巴结，后来说脖子这里有扁平疣，她说会传染，有两个给我点掉。
”

小陈：“说我有什么扁平疣，跟我朋友一样，五十块钱一个，说得挺严重的，她说不弄的话，医院也弄不了，她又说我脸这边有很多毛嘛，她说有毛囊炎，脱毛脱掉的话会好一点。
”

小陈：“他们原价是两千多，现在活动价是六百多，我一听感觉可以接受，她也没说能不能扣卡里的钱。
”

小蒋：“她一开始没说能不能扣卡里的钱，后来说要现金付，她说他们规定的，就是不能扣卡里的钱，做完之后她也没经过我同意，说是拆了一个紫竹套盒，要四千块钱。
”

咨询了专业医生，医生表示：扁平疣具有一定传染性，肉眼能够看得出来，不过，要确诊的话还是需要专业的系统检查，而治疗方案也要根据检查结果来进行专业判断。
对于淋巴结节病，则需要专业的仪器检查，肉眼看是很难判断的，而毛囊炎，医生认为问题不大的时候涂一点药膏就好，没必要脱毛。
小蒋和小陈说，当时店员也没有向他们出示价目表。

02.

小蒋：价目表里没有所做项目

米兰美容美发杭州萧山金鸡路店 美容区经理：“（扁平疣是什么？）我为什么要告诉你扁平疣是什么？你今天又不点。
”

米兰美容美发杭州萧山金鸡路店 负责人：“如果说是来解决问题我们就来讲问题，你不要扯这扯那的（：你们有没有向他出示过价目表？）那你觉得会没有吗？”

米兰美容美发杭州萧山金鸡路店 负责人：“你今年满十八岁了吗？（小蒋：满了）你满了十八岁，如果说都不知道价格的话，我想请问你买什么单？就好比我出去消费，我饭点在那里，吃完都不问价格？（小蒋：你们都没有这个项目，怎么给我做呢？）谁跟你讲我们没有这个项目？（小蒋：菜单都没给我看，我怎么知道有这个项目？）我就搞不懂了，你都不知道这个项目你就稀里糊涂把单给买了？你自己做的，人家叫你从十八楼跳下来你就跳吗？”

小蒋说，他问店员要过价目表，当时店员在微信上发给了他一份，但里面压根就没有他做的祛扁平疣、淋巴结、紫竹套盒这些项目。

负责人这边拿出了一本价目表，说可以看，但不能拍，这本价目表上有标明祛扁平疣、紫竹套盒这些项目和价格。
有一些项目不能使用会员卡里的钱来付款，其中就包含小蒋和小陈所做的几个项目。

03.

店家之前给过方案

结果就是继续充钱

米兰美容美发杭州萧山金鸡路店 美容区经理：“以上项目不可参加会员卡打折消费，第一，会员卡是打折卡，第二，五十块钱一颗属于不打折的，所以他不能用。
”

小蒋：“（：你当时有看到这个价目表吗？）没有。
”

米兰美容美发杭州萧山金鸡路店 负责人：“（你们会跟消费者出示吗？）肯定会出示（在做之前出示还是什么时候？）都会出示你明不明白（那为什么拍给他的这份价目表，跟这个价目表又不一样呢？）我们有一个是这个本子，还有一个是个平板电脑，平板电脑跟这个是一样的（他之后跟你们要价目表的时候，为什么不给这个？）可能是工作人员的原因。
”

小蒋觉得，店家做之前不说清楚，做完才告诉他不能用会员卡里面的钱，这是在套路他们，当时沟通的时候，店家给过他们一个解决方案。

小蒋：“充三千块钱，今天的消费给我免了，不然要现金付这个钱（现金付要多少钱？）至少一千多。
”

小陈：“如果不从卡里扣的话，我要付1700块钱，然后她就让我充3500块钱，给我办个4.5折的，再付600块钱就行了，开始说充3500块钱，最后又说不行，超出一半的预算，不行，最低要充4000块钱。
”

就这样，小蒋和小陈两人又一起充了6500块钱，算上之前卡里还剩的两千多块钱，目前总共有8500块钱没有消费。
现在，他们觉得，竟然有那么多项目都不能用会员卡消费，那会员卡就没有什么意义了，所以希望把卡里的钱退掉。

米兰美容美发杭州萧山金鸡路店 负责人：“退卡这没有说不可以退，你如果说，消费得不开心。
”

04.

目前萧山北干市场监管所已介入

负责人表示他们可以跟小蒋和小陈协商退款，也把问题反映给了杭州萧山北干市场监管所，工作人员表示，他们已经收到了小蒋的投诉，这里面涉及到预付式消费、明码标价、经营范围等一系列问题，他们会对情况进行调查，发现有涉及到商务、卫生等部门管理的问题时，也会及时向相关部门反馈。