「成交话术」超实用的美容师销售方法_让你的工资翻几倍！(成交美容師顧客)

美容师销售不成功，其根本还是要从自己身上找原因，分析自己对销售无法突破的真正原因，对症下药才事半功倍，解决根本问题才能解决销售障碍。

下面，为大家分享美容师不能成功达成销售的六个方面：

一、不敢开口

美容师所存在的问题：自信心不够，专业知识不够，对产品了解不够透彻。

二、不愿开口

美容师所存在的问题：因环境及对象不同，造成不愿开口；心情不好，情绪化影响；受到顾客拒绝，打消了积极性。

三、不知道说什么，完全没有东西说

美容师所存在的问题：不了解顾客性格，不懂得迎合顾客兴趣寻找话题，自身知识面狭窄。

四、说了很多，顾客还是不买

美容师所存在的问题：没有了解顾客的需求，盲目推销；不能解除顾客的抗拒;太急于求成；服务不到位，专业不够，顾客不相信；顾客经济能力有限。

五、无法回答顾客提出的问题

美容师所存在的问题：专业性不够，夸大其词，不能自圆其说，介绍产品太直白。

六、不敢推荐高价产品或项目

美容师所存在的问题：以自己口袋衡量顾客口袋，对产品不信任，对虚高价格产生不忍欺骗顾客心理，习惯常卖产品的销售方式。

对于美容师销售来说，美容师应首先了解到自身是否存在这些问题，继而针对这些问题做出改进，然后再研究顾客。

那么，想要成功将产品销售出去，美容师应该具备哪些沟通的技巧呢？这里

01请求成交法

当顾客对产品有兴趣时，可直接请求成交，这是最容易成交的方法，具体在以下三种情况时使用：

1、老顾客：美容师和老顾客之间比较了解，容易取得信任，因此可以直接向对方推荐产品、请求成交。

2、顾客对产品有好感，并流露出购买意向，可一时又拿不定主意或不愿主动提出成交要求，美容师可以直接请求对方购买，推动成交。

3、虽然顾客没有明显的购买倾向，但对产品有兴趣，并询问了一大堆问题。
那么在回答完顾客的提问之后，就可以顺势请求对方购买。

请求成交法的优点：充分利用成交机会，快速促成交易；节省销售时间，提高工作效率。
请求成交法的局限性：如果应用不当，会给顾客造成压力，使顾客产生抵触情绪。

02假定成交法

为顾客描述拥有产品后的美妙感觉。

假定成交法是假设顾客已经使用了自己的产品会产生什么效果，通过这种假设激起顾客购买的兴趣。

具体可以这样说：“假如您使用了这款产品，您脸上的斑点将会在使用两个月后渐渐淡去，您再也不用为脸上的斑点烦恼了。
”就是把顾客使用产品后的美好改变和美妙感觉用语言描述出来，让她心动，产生购买欲望。

女性容易产生感性消费，因此美容师使用假定成交法还是非常有效果的。

03选择成交法

有个著名的销售例子：老板问前来吃饭的顾客：您加两个蛋还是一个蛋？而不是问：您加不加鸡蛋？因为前者的成交率是100%，只是成交量不同，而后者的成交率只有50%。

前者就是选择成交法。
选择成交法就是假定顾客已经成交，给她提供两种成交方案任她选择，顾客原本可能没有成交想法，也会因此掉入你的“成交陷阱”。
这就是让顾客在不知不觉间按照你的思维走。

美容师具体可以这样做：您看您是买一套还是买两套？您下一次是礼拜二来还是礼拜三来？这种方法就是规避客户要还是不要，不给顾客拒绝的机会，直接把她往成交的方向引。

但注意，给客户提供选择方案时不要过多，两三项就好，否则顾客会因为选择困难症而继续陷入犹豫。
选择成交法从表面上看主动权在客户，事实上主动权在你，是你给了顾客一个范围，是你“耍了一个手段”促成了交易。

04保证成交法

对交易后可能会出现的某种后果做出保证。

保证成交法是在顾客对产品有某种担忧而犹豫不决时，美容师就可以向顾客做出保证，从而打消顾客的顾虑促成成交。

比如，“您放心，这个产品已经经过无数次试验，非常安全，您完全可以放心使用。
”“您放心购买，如果产品没有效果，您可以随时退回。
”

保证成交法用在什么时候？顾客对产品不太了解，产品单价过高，担心没效果，担心有风险……，这时，美容师就应该向顾客做出某种保证，增强顾客的信心，促成交易。

使用保证成交法要注意两点：一，摸准客户的顾虑在哪方面，针对客户担忧的问题做出保证；二，保证必须是可以实现的，不要为了成交胡乱做出保证，否则以后做不到会有损美容院的信誉。

05“我考虑一下”成交法

可不可以让我了解一下，您在顾虑什么呢？

当顾客说“我考虑一下”时，美容师应该怎么应对？“好的，可不可以让我了解一下，你主要是考虑哪方面呢？是产品效果，还是售后服务，或是价格，我看看是不是因为我哪方面没有讲清楚，才会让您犹豫不决呢？”

这个时候一定要弄清楚顾客的“考虑一下”是什么意思，是对产品根本就没兴趣委婉的拒绝呢？还是真的对哪方面有顾虑？弄清楚顾客的真正意图，才知道下一步怎么做。
如果是没兴趣，我们就可以放弃这位顾客；如果是对某方面有顾虑，我们可以做出进一步的解释或用第四步“保证成交法”促成成交。

06\"鲍威尔\"成交法

如果您做了这个决定，将得到很多好处。

顾客喜欢产品，但有习惯性拖延症，迟迟不肯做出购买决定时，美容师怎么办？

可以用这样的话术：美国国务卿鲍威尔说过，拖延一项决定比不做决定或做错误的决定，让美国损失更大。
现在我们讨论的不就是一项决定吗？如果你不做这个决定，当然不会有任何损失。
但如果你做了这个决定，你将得到很多好处，比如1……，2……，3……

07\"价格太高、超出预算\"成交法

任何事情都是有弹性的，您说是吗？

当顾客以“价格太高，超出预算”为借口，准备以此拒绝成交或压价时，美容师应该怎么说？

可以用这样的话术：你对自己的消费有预算，说明你是一个对花钱有规划的人，这是一个很好的习惯。
但既然是预算，就可以改变是吧，任何事情都是有弹性的，您说是吗？如果这个产品能给你带来非常好的效果，您为什么要让预算来控制您呢？

学会良好的沟通方式，美容师在销售产品的时候也会更加事半功倍。