纹眉后发现划痕“芈匠”如何沟通(劃痕女士溝通)

admin admin
2024-07-15
宋女士说,前段时间在网上看到纹眉广告,对398元的项目价格有些心动,就登记了个人信息。后来有位工作人员来加微信,发送了店铺地址和活动广告。聊天记录显示,根眉原价1399,秒杀360,雾眉原价2290 ,秒杀价560等。宋女士觉得价格不贵,就来到了位于杭州西湖区同人精华大厦2座的芈匠美容店。宋女士: “就一开始都……

宋女士说,前段时间在网上看到纹眉广告,对398元的项目价格有些心动,就登记了个人信息。
后来有位工作人员来加微信,发送了店铺地址和活动广告。

聊天记录显示,根眉原价1399,秒杀360,雾眉原价2290 ,秒杀价560等。

宋女士觉得价格不贵,就来到了位于杭州西湖区同人精华大厦2座的芈匠美容店。

纹眉后发现划痕“芈匠”如何沟通(劃痕女士溝通)
(图片来源网络,侵删)

宋女士: “就一开始都不谈价格,就说给我先做设计,设计好后我就问她价格大概多少,问了好几遍她都不说,她说价格有好几档的,要看你适合做什么,在我躺在那里纹眉的过程中,给我拿了价目表,跟我说三百九十八是做不出我这个效果的,如果做出来,可能就像清洁工大妈一样。

宋女士说,工作人员给她推荐了几种纹眉,好几千到万元不等,当时她已经躺下,在清洁眉部角质,也不好意思走开,就选择了三千多的那一档。
付款记录显示,宋女士给女人花简美美业集团转账3978元,商品说明,芈匠杭州二店。

宋女士: “最后我都没有看清楚,还躺在那里的时候,就让我付钱了(做完之后你自己有没有检查)因为眉毛周围都是红的,说实话我也没看清。

宋女士说,当天下午回家后,她发现眉毛下方出现红色划痕,反映给店里之后,对方回复“涂修复 湿敷”。

宋女士: “眉毛下面被她割伤了,对这个金额有异议,觉得不值这个价,我希望她退钱给我,我只愿意付三百九十八。

找到杭州芈匠美容店,有位自称店长的工作人员走出来,她上前看了看宋女士的眉毛,说刚做完的时候并没有出现划痕。

芈匠美容店杭州同人精华店 店长: “当时没有啊,也没有看到,如果说当时看到肯定会跟你讲,或者怎么样的呀,问了那个给你做的老师,她也没有发现(宋女士:我回到家六点多钟,就给她发消息了。
)”

店长强调,价目表给宋女士本人看过,并且是宋女士自己选择的项目。

芈匠美容店杭州同人精华店 店长: “你选什么样都是你自己选择的,不是说非要让你做哪一款(:她说有工作人员跟她说,她不适合三百多的)我们有两款特价,一个是三百多,一个是五百多(雾眉 ),她是后面一点毛发都没有,适合做雾眉当时跟她讲了(宋女士:你们没有跟我,着重推荐什么雾眉)(:她选择的是哪一种)她这种就是丝雾款,还没恢复好呢(:价目表拿出来,我们看一下哪一种吧)嗯。

店长走回店内,等了一会儿,对方再次出来的时候,手上并没有拿价目表。

芈匠美容店杭州同人精华店 店长: “你,我跟我的顾客沟通(您刚刚说去拿价目表)所以我现在跟她先沟通一下(那有没有价目表)有呀,但是我不想跟你讲,我愿意跟她解决,但是你不要拿这个对着我。

店长表示,只想私下沟通解决方案。
宋女士后来反馈, 已经收到了全额退款。

(1818黄金眼)

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