陈舵主一女装店社群营销案例(客戶社群打底)
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实体店的痛点就不说了,竞争白热化,房租成本,人工成本,加上线上的分流。
但是也有一些店铺却经营的非常好,而这些店铺都是策划的高手。
懂得运用人性来设计商业模式。
比如人性的
那这家女装店是怎么做的呢?
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第一、只要300元就可以买到660元的全身套装,外加一件打底衫,一条打底裤,两双打底袜。
第二、还送一张价值580元的美容面部清洁卡,这个是提前和美容院谈好的合作,整理好资源,利用资源共享。
第三、送一张人气理财卡,每次逛街的时候来到本店免费领取10元的现金红包。
一天限领一次。
最多300元,领完为止,三个月之内领完。
第四、加老板的微信,进老板的客户群。
免费送给客户价值2999元的社群线上大礼包课程。
大礼包中有女性形象气质提升,亲子教育,家庭关系经营,夫妻关系经营,职场女性经营等等。
这就相当于客户不发一分钱,就得到了一套价值660元的套装。
为什么要选择打底衫、打底裤和打底袜,作为这个活动的引流产品呢?
而且最后还全额现金返给客户。
1.换季的时候,这些产品正好是女性必备的产品。
适应的人群,相对其他的产品要更加广泛。
而且这类产品同质化竞争特别严重。
那我们就刚好可以利用这个作为切入点,直接送,不卖。
这样就可以快速的凝聚顾客。
但在操作这一类策略的时候,一定要思考清楚,我们以什么产品作为切入点来吸引客户?也就是诱惑点的设计。
2.一件打底衫,一条打底裤和两双打底袜,市场价值是在360元。
但他的成本只有100元左右。
而我们赠送的560元的美容季度面部深度清洁卡,运用的是赠品整合思维。
是联盟商家免费整合过来的。
因为美容院也需要这样的精准客户,只要是一个链条上的,都可以全部整合,互推互助,流量共享。
3.进店直接领取10元现金红包的人气理财卡。
从常理上看店家是亏损的,但是我们要转化一下思维,领完这300元,客户至少要进店30次。
那我们看一下最后怎么来止损的。
按照产品的进货价来算的话,吸引一个顾客赚品亏损120元,加300元的现金红包。
换取客户进店30次。
一个流量的获客成本在420元。
按照销售中的二八法则。
客户会有6次的购买机会。
那我们为这个客户所付出的成本就全部赚回来了。
就算只有10%的转化率。
客户三个月买三次,也是频率比较高,我们也能赚回来所付出的成本。
但是这个转发率肯定会高于20%的。
因为我们还加入了社群盈利思维,进店的顾客想得到以上的赠品,就必须要加老板的微信。
而且每次过来领10元红包,都是通过微信转账和客户群内查看好友。
这样客户就会为了领取红包,而不会删除店家的微信,退群了。
这样一来二去的话,就会和客户之间的交流越来越多,从而进行深度的培育。
然后加上我们之间赠送了一系列的课程。
都可以帮顾客解决生活中一些问题,从而会建立更深度的链接。
这样我们就会得到客户的认可,得到认可以后,那么客户就会对我们的店铺和老板产生粘性。
所以这个转发率会非常的高。
而店里面其他衣服的单品利润也很高,平均每成交一单利润都在150元以上。
那就是说我们花420元让一个顾客进我们的店30次。
在这30次领红包的过程中。
只要有3次销售成功,那我们所付出的成本就会连本带利全部都赚回来。
然后客户再过来销售,那我们就赚了。
这样每天就会有大量的人进店来领红包。
把我们店铺衬托的人气非常旺。
根据人们的从众心理,自然会吸引其他的目标客户进店,然后再参加我们的活动,这样就形成了一个良性的循环。
就算转化率非常的低,但是只要人气足够了旺。
货就不愁卖不出去。
所以在这个案例中。
流量也是一切商业的入口。
如果每天有50个人进店,成交率10%,有5个人被成交。
如果每天只有两三个人进店,成交率100%,那么也只有两三单的成交量。
然后我们每天可以把店里面热闹的场景反馈到客户群,这样在线上购物车下单的人会非常的多。
等一切都运营稳定了之后,后端就可以把客户群做成福利群。
这样就为我们后续的裂变做准备。
只有线上线下相结合,这样的营销策略才会让顾客无法抗拒。
总结下:
1.所有的行业营销案例中,前端的诱惑点设计是至关重要,它直接决定了流量的大小。
2.对流量进行深度的培育,才可以最大化的转化变现。
3.只有真正的发心利他,能够解决客户的痛点和需求。
那么客户回馈给你的,自然是巨大的。
我是陈舵主
社群商业架构师
社群运营、创业导师
社群空间狼山会联合发起人
专注于个人/团队项目策划,为创业者提供系统化思维,赋能团队与个体创业者。
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