山西翼大—美容院怎么去拓展更多的客户源?(客戶消費者更多)
互联网时代风靡之前,很多商家都采用比较简单粗暴的方式来宣传产品,但是对于大部分消费者来讲,其实内心对于发传单和推荐办卡这两种推销方式是十分深恶痛绝的,不仅会给消费者带来不好的体验感,还会留下商家或者品牌急功近利的负面印象,这样的宣传方式其实往往弊大于利。
21世纪的消费者,性格更具主观能动性,他们不喜欢被人过度引导消费,更喜欢自己掌控全局,他们在选择美容服务时,往往是根据自己的主观判断或者是身边熟悉的人的推荐来综合评判,理性消费。
因此,美容服务行业想要拓展更多的客户资源可以从两个方面入手
一个是入驻美团等线上生活服务平台,让自己的店铺信息被更多人所知晓,同时门店装修,服务项目,消费者评价……,都能在消费者主动寻找的时候,吸引他们的兴趣,从而线上购买项目,然后自己预约到店享受服务。
另一个就是熟人推荐胜过最好的门店金牌销售。消费者总是倾向于相信亲朋好友的推荐,而怀疑门店员工的动机和出发点,所以美容院如果可以发动消费者作为门店的推销员,就可以很好的起到熟人裂变的效应,也可以说是老带新一个方式,这两者如果运用得当,裂变的速度会非常快!
美容服务行业拓客,大致可以分为两个方向,一个方向是针对新店,没有任何的客户基础,那么这一目标群体就只有一个需求便是拓展自己的客户资源。而对于开了一段时间的老店来说,基本上会积累有一定的客户基础,那么这一目标群体的需求就是有两个,维护好老客户,拓展更多新客户。只有先把老客户维护好了,就能为店铺裂变更多的新客户,所以维护好老客户也是在拓展新客户,相对新店来说,省了更多时间和准备工作。
那么在明确了美容院拓客的方向和目标之后,最重要的就是拓客方式了。
先来讲新店应该如何拓客,一个是线下推广,一个是线上推广,线下推广很容易理解,就是发单页,电梯广告牌,直接把人拉到店里,这里就不再赘述了;重点在线上的推广,山西翼大推出的一款数据漏斗获客系统,可以帮助商家在全网获取有美容需求的意向用户,然后通过评论或者私信来接触推广,还能截留同行的粉丝和客户,从而引流到店,线上推广能够接触到比线下多十倍百倍的人数,而且按成本来说,是比线下拓客低的,性价比超高。
其次来说老店铺,其实新店铺的宣传拓客模式也可以套用在老店上,但是这样的宣传方式只能吸引到新客户,并不能做到维护好老客户,所以还有激活老客户的工作要做,那么可以试一下山西翼大推出的抖音团购码,消费者通过扫码一键转发店里的宣传视频到抖音自媒体平台上,顾客可以获取一些相应的优惠券,支持下次到店核销使用,使老客户回流,同时,消费者发出的宣传视频也会被她的好友圈看到,熟人的推荐会产生信任感,这样还会引流一部分新客户到店,成功做到老带新、新带新的闭环模式,裂变同城。
这个方法适合做短期增长型的拓客,同时需要结合专业的营销管理软件系统同步进行,后台系统提供营销功能、门店专属定制服务,优惠券、红包自定义,使得下次到店核销等更加有吸引力。
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