上海美容美发如何才能让美容顾客不拒绝你？(美容師顧客拒絕)

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生活中不可避免的都会遇到被拒绝的情况，如果是这样的话，我们其实可以从中寻找一些方法，不要被他们拒绝。
如果要总结美容师最害怕的顾客，那么那些总是拒绝的顾客一定会上榜。
在美容院当中，美容师最担忧的莫过于被顾客拒绝。
当信心满满的热情碰到冷冰冰的否定，难免会对美容师造成打击甚至形成一定的心理压力。

以下是

1、顺着顾客的想法说话

顾客在拒绝的时候往往会提出一系列的理由，这个时候美容师千万别急着反驳，可以先告诉顾客自己认可其想法。
这样做可以让顾客觉得美容师是与自己站在统一战线上的，让她有继续说下去的欲望，进而在这些话中找到突破口。

但换个角度想，拒绝在某种程度上说顾客其实有所需，只不过美容师并没有命中其“要害”。
因此，当顾客拒绝你时，美容师切忌垂头丧气，而要越挫越勇，并利用一些小技巧来帮忙。

2、灵活提问

不少美容师在销售的过程中急于求成，总是喋喋不休，既忽略了顾客真正的想法又容易引起她们的反感，最终直接被拒绝。
与其如此，美容师不妨主动将说话权让给顾客，通过提问的方式诱导顾客说出更多的内容，了解其真正的需求并进一步对症下药。

美容师在提问时应将开放式发问与封闭式发问相结合，不要一成不变。
除此之外，一定要站在顾客的角度思考问题，用体贴细致让顾客感受到诚意。

3、用其他顾客做案例

一些美容师在销售的过程中往往会陷入这样的误区：拼命夸自己的产品或者服务有多好，这样容易给顾客留下一个浮夸的印象甚至造成反感。
与其如此，美容师还不如有“证据”说话，讲述其他顾客获得产品和服务的好处与感受。
这样更容易引起顾客的注意，并获得她们的信任。