「营销案例」社区美容院如何利用几大策略锁定客户？(客戶水質美容院)

第一，设计引流产品，通知老会员，推出了一个价值198元 10 次的养发服务，以前这个服务需要 38 元一次，同时还赠送价值 198 元一套完美洗护用品。
之前的 20 多个会员因为都是小区的，所以一听有这样的优惠都跑来咨询办理，同时我们还在小区门口摆了摊位，印了一大批关于这个活动的传单，见人就发，并且告诉对方，只要持我们的传单去我们的社区美容院，即可免费领取价值18 元的一个水杯一个（这个水杯是从阿里巴巴上批发来的，成本在 5元左右），这样，这个活动举行了三天，最终有 78 位办理了 198 元的会员卡。

第二，在引流的工作完成之后，我们设计和研究了很多后期转化的方法，操作中发现在我们的客户还没有转化为忠实的用户之前，对方是不太愿意做我们的传播者，即使有诱惑存在。
所以我们就放弃了裂变老客户，把重心先转向服务，服务好老客户，没想到后来我们服务好客户的过程中，推出了一款产品，结果半年之内，成交了20 多万的业绩，但是到这里， 还远远没有结束，再后来，我们针对整个小区推出了一项免费活动，一下子又成交了 30 多万，那到底是什么样的产品，又是什么样的服务，客户都争着购买呢。

完美的产品品质还是非常不错的，价格也比较高，就像我前年有一段时间掉头发，然后花了198 买了一套完美的洗发水和护发素，用了几次之后就不掉头发了，在去年的时候，还买了一台净水机，水质还是不错的，在过滤的同时还保留了水里的一些有益的矿物质，不像很多小区楼底下的纯净水，过滤的什么都没有了。

然后我朋友在他的社区美容院里放了一台，只要有客户来了，就给客户喝这台净水机的水，喝完以后，会问顾客味道怎么样，然后就会给客户聊小区的水质如何如何的不好，整个过程中只字不提卖净水机的事情。

然后我朋友听从我的建议，从淘宝上买了30 个 7.5L 的纯净水桶， 客户做完服务以后，就给客户准备一桶，如果客户愿意的话，就可以免费拿回家里去，喝完把水桶拿回来再接就行，因为这个净水机的水质相当好，所以很多客户都愿意领走时提走一桶，但是这个水量之后 1-2 天喝的，所以这个免费喝水这个事情，带动了很多老客户的消费频次。

除了上面这个策略，他还建立了一个完美会员群，只要是在他这里消费过的都在里面，每天都会分享10 分钟的美容健康讲座，虽然不多，但是每天都会有，内容不仅仅是单纯的美容知识，基本每天都有一个案例。

比如：头发应该多久洗一次合适，每天吃一个苹果有助于健康，都是这些非常简单，又有用的小知识，很多人觉得做社群没什么用，每天浪费时间还增加不了营业额，其实这是大错特作的。

虽然有很多人办理了会员卡，但是能够经常来消费的始终是少数的，而且大家有没有发现，经常来消费的都是那些和你非常熟悉的客户，而那些不经常来的客户，关系却很一般，所以通过社群，你能够批量维护客户关系，通过你的分享，通过你的付出，虽然很多人都不会去回复，甚至在群里说话，但是所有人都能收到你的信息，所有人都能感受到你的付出，你对他的关系，而这就够了，足够让客户对你产生好感，进而促使他们来店消费。

经过大概3 个多月后，朋友又从淘宝上买了 30 多个水质检测笔，然后在会员群里通知大家，免费让大家拿回去监测家里的水质，结果很多用户监测的结果高的吓人，都150,160 的，很少家里自己有净水机的，水质都不是太好，后来朋友在会员微信群里专门用了一周时间给大家分享了一些关于健康饮用水的内容，这期间陆陆续续就有很多的会员在咨询他净水机的价格，然后他就在会员群里组织了一次团购，原价7800元的净水器，团购价7000 元，同时赠送 1000 元的完美购物券，只要 10 个人购买就可以成团，结果当下就有 18 人购买，团购完毕之后，又陆陆续续有几个人购买了净水机。

因为朋友开的美容院是在小区里的，会员90%都是小区业主，经过了这次的会员的水质监测后，因为有业主群，很多会员就在会员群里反应水质不好，一些人还截图视频把自己家里的监测结果发到群里，结果小区里水质太差的消费就传开了。

然后朋友乘机又建立了两个微信群，群名称叫做，小区水质免费监测群 然后就把两个群的二维码不断的发到业主群里（她提前和业主群的群主搞好关系了），很多业主就直接扫码进群了，然后在两个水质测试群里，用了两天时间分享了一些关于本小区的水质的一些情况说明，然后告诉大家来他的美容院免费领取测试水质的测试笔，后续的一年，他又卖出去了 50 多台。

总结：

1，低门槛引流成为会员

2，价值输出，分享美容养生知识，增加信任感

3，利他思维，帮助用户检测水质

4，资源整合，增加变现渠道，顺带卖净水机