你花数万元做的热玛吉靠谱吗？(機構記者醫生)

近日，广州市民小美(化名)向南都“帮”反映，10月21日她在广州一美容机构做热玛吉时被烫伤，查询后发现该店并无热玛吉官方授权，疑似非法经营。
她要求店家退回将近两万元的美容费，美容机构负责人却表示热玛吉操作无需资格凭证，烫伤双方都有责任，拒绝退全款。
目前，天河区市场监督管理局已介入调查。

深圳现有的一百多家医美机构几乎都开展了热玛吉项目，大到全国连锁的艺星、美莱、鹏爱整形医院，小到医护人员不超10人的医疗美容诊所。
那么，医美机构的热玛吉是否正规可靠？做热玛吉时要注意哪些、避免掉坑？近日，南都通过实地走访了解，发现了潜藏着的“猫腻”。

多家机构操作医生查无资质

“21年主任医师”无执业资格

如何确保自己做的热玛吉是正规的？做热玛吉必须看三证：机构要有医疗从业资格证；操作医生要有医师执业资格证；热玛吉设备要有正规授权证书和探头扫码验证，三者缺一不可。

近日，南都在国家卫健委官网对深圳现有的一百多家医美机构进行查询，发现部分小型医美机构的热玛吉操作医生不具备医师执业资格证。
其中，德溋美医疗美容医院在回答关于医生资质问题时，院方先是表示操作医生主要是热玛吉厂家的培训导师，因人员流动性强无法事先告知医生姓名。
之后提供了一位杨志光医生，查询后显示该医生就职于臻妍医疗美容，属于流动式作业。
更让人惊讶的是，院方在美团上热荐的号称从业21年的主任医师刘晓明，查后发现其并无医师执业资格证。

南西子整形医疗美容医院自称是全国唯一一家采用日本技术的医美机构，在国家卫健委网站查询该医院热玛吉操作医生卫福禄的执业资格证时，并未显示结果。
而在美团介绍页上，该医生标注的擅长项目却是“眼部鼻部综合”、“隆胸”。
此外，查询美团平台显示的其他五位医生，均未查到相关执业资格证信息。
此后，致电医院客服，但未获正面回应。

此外，还有凤巢栖医疗美容医院、蝶变医疗美容医院、姿沁医疗美容医院三家小型医美机构也出现此类情况，未能在国家卫健委官网找到其热玛吉操作医生的医师执业资格证信息。

仪器疑似假货、探头扫码无效

还有商家将四代冒充五代卖

热玛吉从进入市场以来，更新换代的速度也紧跟着爱美者的需求，市面上目前能做的热玛吉分为四代和最新的五代，而仪器是否正规也饱受消费者质疑。
在美团上关于热玛吉的消费评价中，有消费者反映自己在艺星医美做热玛吉前对探头进行扫码发现无效，怀疑自己遇到了假器材；并且还有商家按五代的价格收费却只给消费者使用四代机器。

如何判断机器是不是正品？扫码真的靠谱吗？首先需要搞清楚这些医美机构的热玛吉仪器和探头耗材从哪里来。
了解到，正规的采购方式主要分为两种：第一种是找索尔塔公司在国内的唯一代理商博士伦购买；第二种是从国外直接找索尔塔购买，到国内进行报关即可，但探头和仪器维护都要找博士伦；通过这两种方式采购的仪器都拥有认证证书并支持仪器和探头扫码。

在调查中发现，大部分机构都表示自己能提供热玛吉授权证书，但并不能证明是四代还是五代，其中美丽方案医疗美容的证书已过期，问询证书更新情况时客服闭口不答。
五代相较于四代号称抗衰效果维持的时间更久，但是价钱也高出近一倍，从索尔塔公司了解到，五代的机器较四代价格高出20万-30万元。
大部分医美机构都有宣传四代热玛吉，而对于五代热玛吉的宣传显得有些隐晦，如艺星医疗美容在美团上是以“加强版”三字来表示，其他机构多半是在消费者进行咨询时顺便推销五代。

值得注意的是，有从事医美行业的人员告诉，一台热玛吉仪器的价格在70万-100万元不等，有些小型医美机构为了节省成本会选择租赁仪器，而从博士伦处得到证实，目前不管是国外的索尔塔还是国内的博士伦都没有租赁仪器的服务，也就是说这些所谓租赁来的仪器多半是假货或者残次品。
除此之外，正规的进口探头一般要6千-7千元一个，而有些小型医美则采用几百元的假冒探头。

做热玛吉有可能“烂脸”？

对不良反应医美机构讳莫如深

消费者做热玛吉的初衷就是为了改善脸部衰老问题，但这种需求似乎不是人人都能如愿达到。
有消费者表示自己在做完热玛吉后不仅没有效果，反而导致“烂脸”，轻者出现皮肤红肿脱皮、大面积爆痘的现象，严重的甚至造成皮肤烧灼组织损坏，鹏爱医疗美容就曾被消费者投诉，称其在做热玛吉时被烫伤留疤，医生连基本的消毒工作也没做。
面对上述的各种问题，医美机构们又是如何回应的？

大部分机构的回答是热玛吉的效果与术后保养是否到位有关，就算没有效果也不可能重新补打。
深圳海岸医疗美容诊所的客服曾直言：“整个医美市场对于热玛吉项目有些夸张宣传，广告里的那些功效实际上并不能全部做到，需要客观认知。
”值得注意的是，涉及到不良反应该如何处理时，众多机构纷纷表示以往从未出现此类问题，今后也一定不会出现，并不正面回答是否会对消费者全权负责。

五代热玛吉有没有必要做

为什么公立医院没有热玛吉？

调查中发现，在热玛吉消费人群构成中，25-40岁是消费主力军，而25岁以下的人群占比近年来也逐渐增加。
一位23岁的女生小何(化名)向表示，自己曾在某家医美做过热玛吉，当时本来是做光子嫩肤项目，却被销售人员指出面部法令纹有点深，极力推荐其做热玛吉来进行改善。
除了一些女性有实际的去皱抗衰需求外，商家的宣传工作也是刺激消费的重要因素。
但热玛吉功效是否真的这么强大？市面上那些价格翻了近一倍的第五代热玛吉是否有必要做？

为此，采访了深圳市慢性病防治中心皮肤科主治医师李祥子，其表示：“热玛吉相比于传统的光子嫩肤来说提拉紧致的效果会更好，但是也没有那么神奇，只能说会有改善，并不是说皮肤的皱纹就能消失了。
五代和四代在效果上的差别其实并不大，并没有所谓的抗衰时间更长的优势，消费者们要理性选择。
”

另外，在走访中还发现，深圳公立医院似乎都未开展热玛吉项目。
对此，李祥子表示，这主要是因为热玛吉四代已经停产，而五代还没有获得进入公立医院的许可证。
公立医院采购热玛吉机器一般是先打报告申请，然后政府部门审批，最后招标采购，整个流程下来可能需要几年的时间，可能还没等到采购的那天四代机器都已经停产了。

南都见习 黄良东

数据支持：深圳大件事新媒体公司数据分析师 曾美媛 实习生 朱敏