港美容业正应对凛冽寒冬——专访香港美容业总会创会主席叶世雄(港府美容業美容院)

香港新冠肺炎疫情持续逾年，经济下行，各行业均受冲击，属于病毒传播高风险场所的美容业更因防疫措施收紧而三度停业。

近日，随着疫情放缓及防疫措施放宽，美容业再次开业，但面对交叉感染的风险，顾客是否会望而却步？为留住客流，美容业又该如何调整营业模式呢？本刊特别采访了香港美容业总会创会主席叶世雄，他表示，疫情持续，香港经济备受打击，各行各业怨声载道。
但帮助这个还是那个，支援什么行业，实在考验港府的智慧。

他对港府重开美容业感到开心，对于港府安排暂时仍感满意，包括员工检测及整体生意回升，但他忧虑“健身群组”会让港府再一次收紧处所防疫措施，港府现时向饮食、建造业及美容业界提供3个月免费到社区检测中心做检测，有部分从业员都会使用自动派发机，自行采样后交到港府化验，但收到反映并非每次都能取到样本瓶，很多时要提早几日取瓶，他希望港府改善。

三次停业影响巨大

目前香港约有8000多间美容院，提供约8万个就业岗位，其中95%的美容院为5人以内的中小企业，剩下则为拥有5至20名员工的大型美容院。

叶世雄表示,香港美容业正在夹缝之中彷徨，“不知几时有曙光”。

持续的新冠肺炎疫情让香港美容业遭受重创。
一方面，市民出于规避感染风险的考虑，会选择减少外出次数。
另一方面，港府也对美容业作出限制。
去年至今停业三次，总计共120多日。

他感慨地说，自己从业几十年，自逐家逐户派广告发展到网络行销时代，都从未料到会经历如此大的冲击。
这段时间，他和他的美容业朋友都一直在生活与生存的夹缝之中彷徨，“不知几时有曙光”。

新华社图片

他形容，美容业停业对美容师而言，是“手停口停”；而美容院需要支出高额租金和薪金。
他举例，一间25平方米、位于旺角的普通美容院，一个月至少需要缴纳19,000港元的租金。
此外，美容业长期停工也影响到产业链上游的批发商，令他们也没有生意。

他继续说，港府有为美容业等停工的行业提供一定金额的补助。
针对美容业的专项补助主要分成港币3万、8万和10万三档，以雇佣人数作为区别标准。

此外，美容院还可像其它行业一样参与“保就业”计划，部分有销售美容产品的美容院还可获得8万港元的零售补助，去年9月15日出炉的第三轮防疫抗疫基金亦有涵盖美容院资助项目。
叶世雄非常感谢港府伸出援手，也表示许多老板愿意以此给员工发底薪，劳资一起共渡时艰。

复业好过港府资助

叶世雄强调，“正常做生意好过接受港府资助。
”他希望港府可以继续允许美容业全面复业，兼顾社会经济和防疫抗疫。
美容业者也会更加重视安全卫生，并将美容产品批发等业务放到网上进行，实现疫情下的转型升级。

他说，美容院虽已复业，已在保持社交距离和加强消毒工作的前提下重新营业。
据叶世雄所知，行业生意额大致回到疫情前的六、七成水平，但一些顾客选择缩短美容频率。

他指出，目前业界是采用“闭环式管理”营业，包括实行预约制，只接待预约人士、员工每14天需要进行病毒检测、员工须持阴性结果证明才可以上班接待客人，亦会鼓励客人使用“安心出行”应用程式及要求客人填写健康申报表。
措施会由行业、消费者和传媒共同监察。
同时业界愿意让美容院成为样本收集包派发点，以增加市民参与检测意欲。

多与业界沟通 战胜世纪疫症才有望

他强调，业界目前采用“闭环式管理”是管用的，他解释说，对疫症爆发，港府勒令部分行业暂停运作，绝非问题。
综合考虑美容院共用仪器、多为密闭空间、顾客需摘下口罩等因素，美容院运营确实存在一定的风险。
但这些风险是可通过预防举措降低的。
美容业在第二、三及第四波疫情中一直保持“零确诊”，为何仍要停业呢？显然重点在于港府是否具备清晰的准则，需与业界沟通，争取一个平衡防疫及经营需要的方案。

美容业的争议只是一个例子，疫下旅游、建筑、装修、航空、餐饮等行业失业率同样高企，甚至其中不少行业失业率早已超过15%。
只是美容业将他们的诉求和困境更主动地展现在公众面前，更积极地向港府申请援助。
如果港府由始至终都拿不出准则，会否出现各行各业“斗大声”以向港府施压的局面？

这样只会加剧各行各业的不公，让掌握了更多媒体资源、更会说话的行业才能得到政策的便利。

他指出，疫下保经济、安民心本就是港府的工作，他希望香港港府对业界和市民多加具体援助，多与社会沟通，清晰地援助业界，这样会令各行各业不再无助与彷徨。
随着经济的持续萎缩，港府必须要以开明的态度和准则，带领社会胜过这场世纪疫症。

虽然目前的景气不好，但他依旧对美容业前景充满信心。
他说，香港的居住环境较为逼仄，市民不便在家自行完成美容流程，但这又是许多人生活和工作的硬性需要，因此相信疫情结束后美容行业一定会有所复苏。

（文/本刊 何洁霞）

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