运营访谈：中医养生行业越做越窄？美业+中医养生_有前景吗？(中醫行業養生)

（实体店运营参考以下简称 参考； 北京颈康堂运营总监简称 晓黎）

参考：你从业这么多年，对中医养生行业的感受是？

晓黎：这个行业前面越做越窄

参考：你指的是什么？

晓黎：目前中医养生行业没有完美的复制模式，规模化品牌化很难

参考：你谈到后来跳到美业几年，感觉豁然开朗，你发现了什么？

晓黎：美业的营销，留人机制。
营销我说的比较多，这里讲讲留人吧。
美业对培训这块很有一套，中医养生行业可以借鉴下。
但让我感触最深的是这两个行业人才心态这块，一个是我嘛都懂，一个是我嘛都想学。

参考：行业文化不一样，心态不一样也正常

晓黎：这样给你举个例子，一个在美业做了十几年的手法理疗师，技术各方面都不错，甚至还超过中医养生同行的理论水平，她见到同行，会很谦逊的叫老师，大师。
我们中医养生行业，我见过很多做了一年半载的，见到做了十年的老师傅，出口就是，什么玩意啊，破理论，手法还没有我好。
说到底是空杯心态，美业的人认为自己杯子很空，养生行业的则认为我杯子都满了，而且我也不分你一点。

参考：各行各业都会存在这种心理。
那么，你认为这种心态根源是什么？

晓黎：师承。
真正中医院校出来的，谦逊的很多，而大部分满杯心态的是师承，比如我师傅某某大师，几代传人，中南海保健医生的徒弟之类......

参考：但你所说的这种师承制，占据整个市场的比例大吗？是未来主力军吗？

晓黎：做手法的多，内科的中医稍微好些。
但目前，我们这个市场大部分以手法为主，以这个为载体在传播中医的理念。
正规院校的，我们原来全国招聘，各大中专院校，康复，针推等相关专业，真正在这个行业里面继续下去的很少，很多都转行了，因为累

中医养生行业+美业，走得通吗？

参考: 你现在探索如何将美业和中医养生结合在一起？市场上有成熟的案例吗？

晓黎: 这两个行业结合起来有一定困难，美业讲究的是产品为主，弱化人的作用。
养生是推崇老师，大师，弱化产品的作用。
这样一说，我相信你能明白。
关于怎么结合融入，我也一直在验证，现在我自己的工作室就是一块实验田

参考:你是说中医养生行业复制难，跟注重人，有关系？

晓黎:是的，养生行业难以复制的关键点就是受制于人。
你知道有多少社会资金，投这个行业，最后老板摇头退出，说得最多的就是，人太难招了，人太难留了，而不是说生意太差了。

参考:人太难招确实是行业的一大痛点

晓黎: 人难找，开分店复制就是问题？很多精力在人这块耗尽，招聘来了，愁管理。
管理不好，人走了。
管理好了，愁效果。
还有一点，我们其实是服务行业，直接跟提供服务的人的情绪心态有很大的关系。
而且稍微有点技术的员工，挖的人也多。
这样容易进入一个死循环。

参考:那问题就来了，你又跳进来了。
不仅你，还有很多人等着跳。
重技术轻运营、受制于人，这些矛盾难点，你还看好不？

晓黎:这是趋势，这个行业潜力比什么都大。
首先庞大的需求市场而且是硬性需求。
再就是良好的教育基础，你打开手机各种养生朋友圈，每天填鸭式教育，你都不需要做市场教育宣传。
哪个行业有？接着，功效性养生到体验性养生的转变。
大城市里的人，不需要你给他治病，人家要的是体验感。
上一天班，肩膀颈椎不舒服，能让我在你那里做完项目舒服就行了

参考：那么客户群体方面呢，这两个行业？

晓黎:你发现没？很相信中医的几类人。
一个消费能力很一般的大众，一个就是很成功的人士，这是两个极端。
中医养生， 第一感感觉是我有病我要治我要调理。
美容院养生，第一感觉，享受，享受，养。
这就是差别。

参考：你之前说过一个牌子运营的好？

晓黎：盲人按摩。
武汉有个品牌就是盲人按摩店，连锁50多家，他们和武汉残联合作，成立固定的残疾人培训班，培训完直接分店送。
复制盈利都不错，不过后来一下子不行了，因为残联的残疾人断档了。

参考：还是人的问题。
说了这么多，归结一下出路吧

晓黎：个人觉得规模性，以点占面，重产品，轻人力，推崇少部分有实力的老师。

中医养生行业目前依然处于成长期，会有野蛮生长的现象。
但是这个行业本身信奉的是中医文化，这类传承的文化，也培养了很多优秀的人才。
窃以为传统文化遇到市场经济，能恰当的融合在一起，那么这样的传承是创新的，可持续的。
中医养生行业，技术是根基，基础不牢，地动山摇。
但是立足后，想要走得长久，运营也是需要考虑的。
两条腿走路，走得更稳更远。

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