美容院如何设计一个让人无法拒绝的营销策略(顧客成交設計)

　　美容院所有的营销策略都是要经过设计的，只有经过精心设计的营销策略才能最大概率的成交客户。

　　没有营销策略的设计，就会导致老板接待客户成交率高，美容师接待客户成交率低。

　　美容院营销策略的设计大致分为三大环节

　　1、引流拓客，通过销售体验卡、广告、老带新、异业联盟四种形式完成新客户进店的工作。

　　2、锁客成交，顾客进店之后进行疗程销售、卡项销售、或者产品销售，与新顾客产生第一次的成交。

　　3、养客升单，科学化、数据化管理顾客的到店率、耗卡、现金、等6大指标，最终实现养客、留客、升单的目的。

　　销售流程设计的7大问题

　　1、整个销售流程怎么设计?

　　2、体验几次可以成交顾客?

　　3、顾客为什么会购买我们的服务?

　　4、她愿意支付多少费用?

　　5、怎样才能让她觉得舒服?

　　6、我们提供的是什么样的服务?

　　7、我们要在什么样的地方进行成交

　　提高成交率的关键核心点

　　1、新客户接待要有计划的进行，一个美容师在不影响顾客预约的情况下，一天接待1到2名新顾客最佳。

　　2、美容师接待顾客只做服务，不做任何销售，销售工作交给专业的销售顾问完成。

　　3、成交顾客之前通过流程和细节的设计增加顾客的信任度，激发顾客的购买欲望。

　　成交来自40%的信任，建立信任的第一个动作是对顾客微笑，第二个动作是赞美顾客(内部赞美大会)，尊重顾客的审美观，

　　4、建立顾客反馈机制，杜绝顾客含糊不清的评价，认真听取顾客真实意见，还好、还行都不是我们要的态度。

　　5、新客卡的项目设计参考6选3的原则

　　6个项目让顾客自助选择3项。
第一次一定要成交，如果第一次不成交，第二次必须成交，第二次如果还是不成交，第二次就可以把第三项的体验一次性做了，顾客就不需要来第三次了。

　　6、“女人逛街逛的就是橱窗”，展示占比成交流程的20%，产品、海报、服装、言谈举止都是美容院需要展示的核心关键。

　　7、成交方案的设计要遵循4个要素：

　　第一要让客户感觉买的超值;

　　第二个不要指望客户相信你说的话，要让客户自己拿计算机算，让顾客自己觉得是真的;

　　第三个要抓住顾客的从众心理，让顾客知道我们的项目有多少个顾客在选择;

　　第四个要尽量满足顾客贪婪的心理，为顾客提前预备好可以赠送的项目或者礼品。

　　8、成交方案的设计要遵循的1个核心思维:

　　先给予后索取，给顾客一个无法拒绝的购买理由。
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