朱传燕：美容院的培训_免费的才是最贵的(美容院培訓才是)

原创 朱传燕 朱传燕 今天

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美容院业绩倍增找朱传燕

昨天晚上视频号直播的第36场，分享了美容院老生常谈的问题：学习，现把昨天直播的干货分享给你：

我是做培训的，我从来不否认培训的重要性，美容院最大的成本，没有经过系统培训的员工。

一个员工没有经过系统的培训，就下到门店，无异于门店的杀手，另外也是炮灰的结局。

一个老板对员工最大的爱，让她从社会上立起来。

问题一：免费的才是最贵的

美容行业，很多厂家、代理商的培训都是免费的，管你吃、管你住、管你玩，只要你来学，我们不否认其中的干货。

我自己本身就是厂商、代理商的出身，目前依然做太阳宫光子床品项的厂商，我不贬低厂商代理商的作用，意在提示美容院只是对问题有一个客观、公正、全面的认知而已。

学习的繁体字，意在表达小鸟张开翅膀向上练习，向上求学。
没有对学习的求的欲望，没有对学习的尊重，收获也是小小的收获。

为什么说免费的是最贵的呢？

厂家、代理商提供的培训是以卖产品为诉求的，站在他们的立场无可厚非，门店也需要把产品卖好。

把产品卖好，是厂商、代理商的主要的职责诉求；把产品卖好是门店运营的其中一个环节，不是全部，更不是所有。

美容院的三大问题：

顾客

员工

品项

产品是厂商、代理商的100%，是门店的33.3%，不能把途径当目标，产品是经营好美容院的其中一环，不是全部。

免费的是别人提供的，不见的就是你最需要的，满足美容院需求的。

问题二：填鸭式的学所有

我们要知道；世界上的学习是无穷尽的，你耗尽一生也只能掌握很少的一部分。

我之前对于学习也是有执念的，谁说哪个课程好，立马报名，千里万里买张机票就去了，生怕错过了什么。

2020年5月去西藏旅行，在萨迦寺的时候，看到整整一面墙的经书，一眼望不到头，密密麻麻的，讲解的师傅就说：里面的经书大的要一头牛才能驮的起，小的小鸟可以衔起，整理这些经书的目录需要100年的时间。

学是学不完的，学到的也只是知识而已，智慧是接引来的。

用有限的人生，去学无穷尽的知识，你只能择机择重要的学，而不是一股脑的都去学。

美容院的培训要分层级，不同的岗位需要的专业的技能素养不同，分阶层学，学到的才是有结果产出的。

美容院培训的阶层

新人启蒙培育

店长培育

顾问培育

美容师培育

新人培育的内容：

企业文化

老板文化

行政制度

会议体系

服务流程

店长培育的内容：

企业文化

拓客体系

招聘体系

会议机制

店务管理

顾问培育的内容：

顾客的了解体系

顾客的留住体系

感动服务

顾客的六期管理

四个计划

品项规划

美容师的培育内容：

顾客的了解体系

顾客的留住体系

顾客的感动服务

标准化服务流程

顾客的四个计划

好的运管系统就是把每个人变成运营环节的螺丝钉，各司其职，分工协作，为了同一个目标奋斗。

问题三：途径当目标

生儿为人就有人的局限性，太多的时候会忘记自己的目标。

美容院的培训是为目标服务的，美容院要经常想一想：

你做培训的目的是什么

是满足了自己的学习欲望，为了一个好口碑，还是为了证明自己，为了这些会去做更多，人最重要的一个能力：不迷于障。

我们做事还要考虑是否符合：两高一低的原则：

高效率

高品质

低成本

你做的培训是符合这个原则的吗？

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