什么样的美容师受顾客欢迎?(美容師顧客自己的)
admin
2024-07-11
美容师是美容院形象的直接代表者,如果美容师自身形象很差,那任由美容师说的天花乱坠也不能取信于顾客。美容师的仪容仪表很容易影响到美容师的业绩,当顾客对产品没有直接的体验时,最容易让顾客产生联想和感受的就是美容师这个媒介,让顾客接受自己的观念和想法,就是美容师日常销售的一个过程。所以可以观察一下,但凡业绩高的员工……
美容师是美容院形象的直接代表者,如果美容师自身形象很差,那任由美容师说的天花乱坠也不能取信于顾客。美容师的仪容仪表很容易影响到美容师的业绩,当顾客对产品没有直接的体验时,最容易让顾客产生联想和感受的就是美容师这个媒介,让顾客接受自己的观念和想法,就是美容师日常销售的一个过程。所以可以观察一下,但凡业绩高的员工,一定是对自我要求高的员工,本身的形象就不会差。
二、情商高
美容师是跟顾客打交道,顾客形形色色各不相同,所以美容师要心思玲珑,用流行的话说就是要情商高,察言观色,观察对方的表情、态度、举止行为和所处的环境。总之,观察对方的一切,从中找出交谈的适宜话题及交谈重点,掌握对方心理,再配合有针对性的语言说服,掌握和顾客对话的主动权,轻松地对顾客进行引导。对所有的顾客一视同仁,也是情商高的表现,一个喜欢对顾客挑挑拣拣的美容师,本身的工作态度就不端正,缺乏真诚一定会被顾客感知到。
(图片来源网络,侵删)
三、专业
美容师是为顾客提供专业的服务,这些是美容师不同于其他销售人员的本职所在,所以一个受欢迎的美容师必须要能为顾客解决问题,要解决问题就要具备专业的能力和知识,如果把美容师的能力比作水,只有自己拥有一桶水,才能有资格给别人半桶水,如果自己只有一滴水,能给顾客什么?只有了解自己的产品,才能详细地向顾客说明其功效,能给顾客带来哪些好处,满足顾客哪些需要,在满足顾客需求上能达到什么程度,圆满地回答顾客提出的疑问,从而消除顾客的异议,以便达成交易。
言而总之,以上的条件是成为受欢迎的美容师的附加条件,而最根本的还是一个热爱和真诚的心,一个真正热爱美容的人是能够带给别人全身心的影响,而一个敷衍的人会传递一种倦怠,要想成为受欢迎的人,本身就要拥有正面的力量。