肩颈按摩后腰痛_店长“密室逃脱”？(腰痛店長女士)

周女士：“其实我在做之前，都没有做过这种项目，我也没有不舒服的 （那为什么要做呢）我们是这样子，幼儿园那个妈妈，说有三个人一起团购的活动，就198可以做10个项目，10个项目里面可以做2次肩颈，然后我就觉得做肩颈挺舒服的。
”

周女士是在杭州滨江区森一美容会所做的项目。
她说，体验了两次肩颈按摩后，就在店员的推荐下，买了20次肩颈按摩，花了1980元，之后又换成背部按摩套餐，总共花了3980元，一共12次。

周女士：“第一次做的话，第一次跟第二次做就是，做完当时还好，就有点痒，她说痒是正常的，我回去洗澡的时候就发现，后背全是一颗一颗的，很痒嘛，后背就冒出一粒一粒的 （什么东西）就是那种痘痘 。
”

周女士提供了当时拍摄的照片，可以看到，的确有几颗红点。

周女士说，当时问了养生馆的技师，对方解释是湿气排出导致的，她就没有太在意。

周女士：“（后面做了几次有没有出现）有，而且更严重了，刚上去那个中药，她所谓的那个东西涂上去，马上就很痒，因为她用保鲜膜包住的，她给你按是按45分钟这样子的，按完45分钟，她就给你上那个药膏敷 （那你都出现问题，而且越来越严重，为什么还要继续做呢）不懂，就是我不知道（用机器做的吗）对，用机器做的，而且很痛，每次都很痛，我说很痛，她说不痛的话没有效果，很痛很痛，我都是摒牢的。
”

周女士提供了当时的服务记录 ，显示6月3号到7月20号这段时间，她一共做了8次肩颈疼痛调理。

周女士说，之后因为确实有点受不了了，项目就没有继续做下去，到了8月13号，身体又出现了新的问题。

周女士：“起不了床了，右肩动不了了，翻也翻不了身了，然后8月底我就开始腰痛了，白天没什么反应，晚上睡觉翻个身就感觉腰有点痛 （那这个期间有来这边做过吗）没有 一直叫我来做，我不敢来做了，因为我很痛啊，我已经腰痛了，我怎么敢来做呢 （那你8月份期间没来做过，出现腰痛包括肩颈，跟她们有关系吗）就是她们那边做完我有点痛 （那你这段时间没做啊）医生也说肌肉损伤，不是一下就能感觉得出来的。
”

周女士提供了医院的诊断报告，诊断一栏写着，腰痛，腰肌劳损。

周女士认为是按摩导致的，希望森一美容会所退还全部费用，并承担医药费。
会所前台的工作人员表示，店长不在，周女士说，采访前，自己还在店里看到了店长。

周女士：“（你刚才上来见到她了）见到她了，她让我坐这个房间里面，就这个房间里面 水也是给我倒的，是你给我倒的吧（店员：不是我吧，刚刚在忙）（：那你打电话她也不接吗）不接 （：你们这儿有后门吗）（店员：我们这儿没有后门哎）（：刚刚在楼下你看到）没有走，但是我知道她们楼下有个员工看到我了。
”

周女士查看了每个房间，都没有发现店长的身影，正觉得奇怪时，发现，会所茶水间有一道门，可以通到室外。

现场多次联系店长，电话一直无人接听。
带着周女士找到了杭州滨江浦沿市场监督管理所，工作人员记录情况之后表示，会帮周女士联系店家沟通。