美容院要怎么做好一个公众号？(顧客公眾美容院)

目前美业门店很少有自己的APP， 微信生态主要包括微信个人号、微信群、微信公众号、微信小程序。
利用好以上每一个工具，你池中的流量就会蹭蹭蹭往上涨~

1、顾客分级

首先根据顾客消费项目、消费偏好、消费状态(已上门未成交、成交、未成交上门、治疗时间、回复时间) 等数据多维度顾客进行完分组和标签化。

这一步操作十分重要，后期我们可以针对不同级别的顾客利用公众号进行针对性地推广，做更好的锁客留客工作。

2、打造个人IP

①根据化妆师、美发师、美容师、皮肤护理师等不同角色利用微信号、公众号设定人设，做好内容的建设，让员工转发到客户群。

②明确其每个角色需要承担的服务和接待话术，做好规划性培训学习。

③制定朋友圈模板(什么时间?什么内容?针对什么标签客户?都需要构思好)。

3、搭建营销工具

①通过微信公众号和小程序，搭建裂变分销、会员管理系统（美业翼会员管理系统拥有健全的客群分析功能，可以轻松把顾客进行ABC分级）等；

②通过APP，搭建裂变营销、资源整合，做精准变现。

4、公众号运营

一个公式写出公众号优质的文案：

①顾客痛点：顾客本身的需求和困扰，根据自家的服务项目列举；

②危机：如果不解决会产生怎样的后果，加强顾客的解决动机；

③解决方案：提出专业的解决方案，帮顾客解决困扰，结合美容院服务项目价值以及拓客服务套餐；

④爽点：让顾客认为有价值，让顾客觉得占了便宜；

⑤效果见证：通过真实的顾客案例来展示，发布顾客照片前需要征得同意；

⑥消费入口：文案末一定要借助使用的小程序，给出消费入口让顾客可以马上参与活动。

5、定制转化策略

根据会员管理系统分析顾客级别，针对不同标签的客户，在不同时间/阶段，发送不同图文，海报，朋友圈，活动，产品介绍，案例等，尽可能大的实现客户价值的转化。

其实流量池就在你身边，只是你没有结合起来，更没有利用好！

好了，今天就分享到这里了!

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